【02月02日打卡总结】我学到了关爱你的客户
作者 成功之父
2013-02-02 12:57
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亲爱的卡卡们,很高兴周末也能跟大家相见!
这周我们一直在讨论员工反馈与满意度调查等一系列话题,很多同学侃侃而谈,发表了一系列真知灼见,更多的卡卡们则表示欠缺经验不知从何学起,这个周末我们就系统地学习下吧。
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我学到了关爱你的客户,关爱你的员工,市场自然倾向你。其实,万物都是想通的。很多管理学的东西都是可以用物理学的力学来解释的。力的作用是相互的,你对客户关注的越多,投入的精力越多,在这方面就做的越好,根据力学中的力的作用是相互的,客户对你的产品也越喜爱,当然销售就越好,同样的道理,对员工也就是公司内部客户,关注越多,投入越多,最后收获也越多。当然,这种投入不是针对个别人,应该考虑总体效应,可能对个别人是有限制的,但是,总体上是满意的,我们的投入就有收获。这就是物理学上讲到的方向性和矢量。在管理学上我们把它称为目标客户。
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2024-09-18 17:51
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