HR的五种角色定位

作者冷眼看世界 2012-06-28 14:44 3541

HR的五种角色定位

在我国，HR是一个新兴的行业，也是迅速串红的一个行业，现在人力资源从业者人数呈现出逐年暴增的局面。那么，HR到底是什么？有人说HR是老板的跟屁虫和传话筒，有人说HR是个两面三刀的家伙，有人说HR就是专门克扣员工工资的坏人，有人说HR是高高在上的执法者……莫衷一是，说到底，HR不外乎扮演者五种重要的角色。

首先，HR是相关领域的专家。不管其他岗位怎么样，HR必须是自己所从事的人力资源领域或者某一板块的专家，这就要求相关的从业人员具有扎实的理论功底和丰富的实战经验，是一把能打开所有相关问题之门的多用钥匙。另外，HR也是一个独立的个体，有学识、有主见，能坚持原则、不随波逐流、不为他人意志所左右。

其次，HR是自私的个体。目前，在我国的企业里，HR从业者首先是一名劳动者，是一名雇员，也同样靠雇主所支付的工资支撑着生活。离开了企业，HR的专业才能就没有了价值，就失去了他存在的意义。在这一基本的背景下，HR从业者必须学会自私。自私的HR才能为企业创造价值，自私的HR才能为员工谋求权益。试想一下，一个连自身权益都不愿意去争取和保护的人，怎么可能积极主动去争取和维护他人和集体的权益呢？

再次，HR是企业的战略合作伙伴和咨询专家。可以说，HR是企业的员工，属于企业的一部分；但HR同时又是独立于企业之外的，是企业的战略合作伙伴和企业的咨询专家。

企业要想获得长足发展，优秀人力资源是必不可少的，而优秀的人力资源从哪里获得？这就需要HR发挥他的战略合作伙伴作用。HR可以从专业的角度去宣传企业，从专业的角度去选择适合企业发展所需的人才，从专业的角度去想办法让员工尽可能多的为企业创造价值……从某种角度上讲，HR就是企业的形象大使和移动宣传车，作为企业方来说，也必须得认识并利用好HR的这一重要的伙伴关系。

优秀的HR从业者必须具备深厚的内功和丰富的经验，在企业人力资源管理问题上，他们就是专家，专业的问题只有这些专业的人士来解决，并不像很多管理人员认为的那样：搞人力资源工作，谁都会？会和精是完全不同的两个概念。一般人处理出来的问题表现的是“会”，当能处理得非常“精”的时候，那就成为这方面专家了。

然后，HR是员工利益的代言人。HR不光是企业的代言人，不仅仅只是个自私的家伙，他必须也是员工利益的代言人。很多企业在用工上，还存在明显的严重违法违纪、侵犯员工合法权益的行为，在这种情况下，就要求我们HR具有强烈的正义感，敢于挺身而出，甚至与恶势力做斗争，积极争取员工的合法权益。另外，HR必须充分了解员工的心声，在不损害企业利益的前提下，本着公平公开的原则，积极为员工争取尽可能多的合理合法的利益。

最后，HR是企业与员工沟通的桥梁。企业意图需要得到传达，员工心声需要得到反馈，这就离不开HR的桥梁作用。要想实现真正的沟通顺畅，让员工和企业充分实现双赢，就必须要求HR这座桥梁不偏不倚、不高不低、通畅和平坦。

我们相信，只有对HR本身有了充分清晰的认识，并且真正扮演好以上几个方面角色，HR的工作就算是成功了一半，我们HR从业者自身也就成功了一大半。