本帖最后由 南瓜花是什么花 于 2013-2-26 09:49 编辑
众所周知,工作分析和编制岗位说明书是HR非常重要的基础性工作。许多企业都有做,但做的效果和深入度就因人而异了。我们今天就一起来探讨学习一下这方面的知识,那么,请问:
1、你们公司有没有做岗位的工作分析?A、有 B、没有
2、你们是如何来编制岗位说明书的?请分享你的经验
--------------------
关于这个话题.刚刚看到我还没编辑,无言就在说,64班的同学应该不陌生...
鸭梨山大......
--------------------------
1.A.
2.我们公司因为不大,导致组织结构,部门权责等等都不明确.在年前,抽了时间,做了一个组织结构设计,而且一起做的岗位说明书.不过我们当时用的法子挺烂的.略微觉得不是很适合参考.所以,我就把年前我们64班做的培训内容,稍微说一下吧.
首先,在做岗位说明书之前,需要搞清楚三个问题.
1、工作分析在人力资源中有什么作用?
2、哪些情况下我们要做工作分析(工作分析的应用)
3、工作分析的结果是什么?
关于这三个,可能个人有个人的不同理解,但是应该都会大同小异的.
工作分析,应该是人力资源工作的基础核心.只有确定了工作的目的,内容,才能更好的开展后面的招聘.培训等等各方面工作.
所以,我们应该明确目的是什么.得到的结果对我们又有什么用处.当然了,做人力资源的都知道,工作分析的结果就是岗位说明书.
首先制订出来合理的组织架构,然后再岗位分析,再做岗位职责说明,再制定工作流程
那么,每一步我们应该怎么去做呢?那么,工作分析具体应该分析什么.
1、工作职责分析
2、流程分析
3、关系分析
4、工作环境分析
5、权限分析
6、资格分析
具体工作应该分为四个步骤:准备、调查、分析、整理、总结
我们应该如何去准备呢?总的来说的话分成两部分:专业准备,人员准备
人员准备:工作分析切忌人力资源部闭门造车
高层:支持
中层:主力军
人力资源部:组织.专业咨询
员工:验收
专业准备指的就是专业知识的掌握.
对于部分关键岗位,我们建议面谈.中层管理设计调查问卷.基层操作岗位抽样观察.
以上为简单的介绍.
另,我们的讲师当时告诉了我们一个适合小企业,适合人力资源部人手较少的企业的办法.
大企业喜欢系统化,小企业就做精品班.
我们把流程简化,步骤简化,数量简化,抽样简化.但是该做的还是要做.精品班的第一步就是要找实验田.
部门领导相对较好说话,人员数量较少,素质相对较好,就是我们要的实验田了.这样,针对单个部门进行过实验之后,其他后续工作都比较好开展.
有些人说公司做的岗位说明书根本没用?为什么呢?
1、是因为出来的结果和员工的实际内容不相符;
2、还是做了之后没有做动态管理,不管了,没有每年回顾修订?
3、还是把工作说明书当作一个任务完成了,制定薪酬与绩效都用不上?
一个完整的工作说明书应该具有:
1、工作标识
2、工作概要(目标)
3、工作职责(任务)
4、工作关系
5、工作的绩效标准(可设可不设,如设,只设要求,不量化)
6、工作环境
7、任职资格
从规范的角度上来说,可以提高的地方是工作职责,标准的工作职责描述是:动词+名词+结果
举个例子:如果是培训经理,从制度层面如果描述工作职责才比较规范呢?
1、培训制度
(1)拟订公司培训制度
(2)拟订公司培训工作的流程及程序
(3)制定员工手册,编制企业内部培训规范
大家观察(1)、(2)、(3),是不是符合动词+名词这样的规则?
如果要变成动词+名词+结果
我们可以改为:
(1)拟订公司培训制度,为培训组织与实施提供依据。
(2)拟订公司培训工作的流程及程序,确保培训流程标准化与清晰。
(3)制定员工手册,编制企业内部培训规范
有时候大家喜欢用:
负责、管理,这样大的词来描述一个人的工作职责
错误示范:
培训经理:负责培训的管理工作。这样就不规范,培训管理,到底是什么呢?管理包括组织、实施、评估,到底是这个培训经理都做了,还是做了一部分?我们看不清楚。
所以大家避免用模糊的字眼.
问题:
1、工作职责描述全面反映岗位任职者行为或工作活动的结果
2、部门之间工作交叉问题怎么描述呢?
交叉职责的描述办法:清楚界定,分段描述,就是拆分
不同层级我们选择不一样的动词.分为决策层,中层,执行层
决策层:制定、指导、监管、委派、交办等
中层管理:组织、拟定、制定、安排、提出等
在岗位说明书里,可以加一个表示权限分配的信息.这样在一个部门内做同一件工作,就能清晰哪一个的权限,不会产生误会.
一般来说,岗位说明书里的任职资格可以说是包含了两块.应知,应会.
应知一般指的就是知识要求,包括教育,经验.
应会是指技能,技能再细分:基本技能,也无能,管理技能,计算机技能,其他技能等
总结:工作分析是人力资源管理的基础工作。
1、经常听朋友说,这个做的形式化,那个做的没有效果,我们不妨从源头上思考,方向对了,继续前进有才意义,方向不对,越往前只会离目标越来越远;
2、工作设计意味着新的工作体系代替旧的工作体系,是一场组织变更,成败往往取决于多方面的因素;
3、大公司做系统,小公司做精品班。我们要专业中找灵活,根据具体情况,合理选择工作设计模式;
4、找准实验田、分阶段实施、逐步推进,即使失败也是一种体验。实干+巧干是试验田操作的方式
以上基本为我们当时上课的一个内容,中间还有很多截图不便上传.
当时上课后的同学们的一个学习心得中,有多位同学的总结都很好.
因为不便上传,也就不一一讲解了.
只能说,很庆幸,我们在64班遇到了有经验有耐心的小唯.也庆幸,无言这个管理分外认真负责.才有了我们这次的培训.培训后每人都受益匪浅.
我也不知道我简单整理的这份资料对大家是否有用.希望和大家分享.共勉之.
另,附上本次参赛的资料.希望大家支持~
https://zl.hrloo.com/html/2013/0225/287628.html
51楼 bilyl
感谢分享。
50楼 毛豆儿
学到了,现在领导让我做这方面工作,领导却不配合什么都让我自己弄我该怎么办
49楼 vimin87
实用性很强哦
48楼 松鸣
顶一个。
其中提到了“这个做的形式化,那个做的没有效果”,这个现象很普遍。岗位说明书制定好了,往往束之高阁,多数员工不知道有这回事,HR在应用与推广方面做得较少。HR的工作目的不是设计,而是推广,所以在设计时就必须考虑真实性、可行性,否则推广将举步维艰。
俞霞(Shelly)
@松鸣: 嗯
47楼 一朵睡莲
谢谢分享哦。
46楼 醉清风chan
支持哦
45楼 醉清风chan
谢谢分享
44楼 沈阳小飞
学习
43楼 nanfang
讲的有道理,还有例子。确实又是个好人呐
42楼 成都听雨
学习了
41楼 秋瞳
太专业了,学习。
40楼 衣上酒痕诗里泪
学习
39楼 空手道
很专业
38楼 zixing
谢谢,很详细,值得学习
37楼 安再宝贝
感谢分享
36楼 笑一笑
太。。。。给力了
35楼 丹丘
谢谢
34楼 非非
谢谢
33楼 宜小北
不错~~谢谢分享!
32楼 hr3m
全面
123下一页