【02月27日打卡总结】这种事情是司空见惯的

作者青青浅调 2013-02-27 09:38 407

内容来自 2013-02-27 打卡话题

初八一上班，A公司销售部经理王兵就火急火燎地跑到HR经理李晶的办公室求救，说销售人员紧缺，需急招销售代表5名，区域经理2名，要在一周内全部到岗，否则很难开展工作！李晶一边安抚王兵，一边心里也在犯愁，这么紧急的要人，咋办呢？那么，请问：
如果你是李经理，你会如何处理此事？　

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这种事情是司空见惯的，我们也是销售型的公司，在年初刚开工的时候也遇到同样的情况。遇到这样的事情，应该与销售经理从情绪和理性上进行沟通，同时从公司内部和外部进行工作开展，具体的做法如下：首先，一定要从态度上给销售经理积极正面的回应，从语言上表示对他的工作一定会全力支持和配合，同时稳定他的情绪，并和他一起来分析问题。第一方面，要向他了解他的工作规划及人员配置到位后的具体工作安排，这样一方面可以让他的思路更清晰，最关键的是，可以了解他对人员需求的轻重缓急。从工作规划方面，要了解他的用人需求是用于新业务开展而急需新人的补充呢？还是因为过年之后，以前的销售人员离职，尤其是自离，造成现有业务开展人员短缺。如果是新业务开展需要补充新的人员，那就要进一步和他讨论工作规划，以及新业务初期要达到的目标结果，同时要转变他的思想观念使他明白新业务开展一定要配备合适的人，在人选方面一定不能仓促，因为仓促之间配备的人员非常不利于新业务的进度以及达成效果，同时与他在人员标准方面进行敲定，尽可能达成在初期招聘的时候仅配备一两个能力强的人员就可以展开工作；如果是因为人员的突然离职造成人员短缺而对现有业务的开展造成影响的话，要协助他从两方面入手，一方面是对现有的人员心态进行梳理和调查，另一方面是对突然离职的员工进行原因调查，了解清楚原因，能回来的尽量拉回来。其次，招聘开展方面。年初是人员流动非常大的时期，公司同仁也有需要朋友亲戚之类的需要求职，可以发动他们进行人员的推荐，给予奖励，我们公司每年年初，内部员工都会推荐相当一部分的人员入职；另一方面就是通过各种渠道，快速进行人员的招聘，在招聘中的原则是，抓住重点，各个击破，同时可以让销售经理参与到招聘工作中，我们的现场招聘，基本上销售部门的经理都要参加的，一方面他们参加到招聘中，更能理解招聘工作的难度，另一方面，他们用什么人，在招聘现场更能进行候选人的沟通，也更有利于人员的尽快招聘到岗。总之，遇到这种问题，先统一思想，在一起行动，最后以最短的时间拿到理想的结果。这及考察HR部门的实际工作能力，也考验公司的团队配合能力。

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