【03月20日打卡总结】人们都说第一印象很重

作者 SUE潘 2013-03-20 10:08 390

内容来自 2013-03-20 打卡话题

面试的人多了，HR很自然地就会总结出一套属于自己的面试心得，除了运用常规的面试工具和方法外，如何察言观色，看透人心，往往也会有一些看家本领。那么，请问：
1、察言观色时，你最注重求职者的哪几个方面？
2、具体是如何做到察言观色，看透人心的？请结合实际分享你的经验。

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人们都说第一印象很重要，所以HR在招聘面试时一般都会先考量求职者的衣着整齐度及精神面貌，是否精力充沛等等……还要边观察求职者行、坐、立动作（坐立端正，无小动作）口头禅、礼貌用语等（说话文明，无停顿，逻辑清楚）。并且还有考查求职者的口头表达能力，语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语调波动等。面试官为了能更全面的考量以上几点，可试着让求职者用3-5分钟左右的时间介绍一下自己。再以3分钟主题演讲（例如以“成功”、“失败”、“青春”为主题）进行考量。此外，HR还要考量求职者的分析能力与价值观，如可以问以下几种常见问题，假如你在一个公司工作了十年，而你仍然是一名小职员，你怎样看待你自己？你的人生目标是什么？经过多年奋斗，但离你的理想目标还很远，你该怎么办？或“事情并不总是按照我们的想法进行的，你是否经历过作出最大努力，但最终失败了，请举例。”另外还要考量求职者是否有团队合作精神，沟通协调能力、人际关系！可以让求职者谈谈在大学时代与别人发生冲突的经历，最后是怎么解决的？当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会怎么做？怎样做才能成为一个好的团队者？你喜欢和什么样的人一起工作？如果将来要与一位自己非常不喜欢的人一同合作，你会怎么做？

如果HR想进一步了解求职者的话，还可以综合考查求职者的上进心与自信心，一般HR会提问道：谈谈你求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。你认为自己有什么资格来胜任这份工作？你如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。谈谈你最近的充电经历，并说说它对你的益处。如果是企业招聘领导级人才，那么这时HR就必须要考查求职者的领导能力，如可提问：你怎样看待游戏中的输赢？请问你在求学经历中参加过哪些社团组织或校园活动，您在其中扮演什么角色？工作中你发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，你此时如何去做？你认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？HR若想考查该位求职者的灵活应变能力时，可向求职者提问：除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？若有，继续发问：您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？ B.若无，继续发问：您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？兴趣爱好（了解求职者知识广博度）" 常见问题：你工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？你在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？（待回答完毕，问）谈谈你对所在兴趣的相关看法。谈谈你目前想去学习或弥补的知识。如果让你重新选择一次，你对自己的专业领域会有所改变吗？

当企业要招聘高级管理人才时，作为HR更应该在面试时要仔细考查求职者，并秉承宁缺勿滥的原则。不仅要考查求职者以上几个方面，还要考查求职者的情绪控制与压力承受度，此时HR可提问道：我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈你的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，你是如何克服的？请你举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给你巨大压力的人，你觉得这种领导方式对你有何利、弊？作为企业未来的领导者，HR还需要要综合考量求职者的计划能力与控制能力，如：你来面试的过程中有没有想过整个过程？说说你先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。举个例子来说明一下你曾经做过的一个成功计划及实施过程。工作中你发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？最后别忘了要考查求职者的决策能力：假如你现在的月收入是3000元人民币，你在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价格2800元人民币，你倾向于怎么做？）假如你目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友跟你借相当于您10%的财产且归还期较长，你会如何去做？说说您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有怎样的影响？

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