察言观色,是一个准备在职场发展必须具备的,不论是否是HR.
其实察言观色的本质,是为了了解对方真实的想法、品性、作为等。当你是一个基层工作者,你需要体会到管理者的真实意图,当你是管理者,你需要知道基层工作者是否可以达到你的岗位要求与标准,为什么达不到,怎样才可以达到?
我看到网站有很多技巧来观察,我这里只想说一点,那就是“同理心”。站在对方的角度去思考问题。
如果是你基层,请设想当你作为一个管理者、领导者、组织者,你会如何去做,如何要求你的下属?如果你是领导者,请你回忆一下若干年前,当你还是初出茅庐时,你又是怎样的心境,有时需要领导给与怎样的环境与激励。