【打卡分享】2012.12.15:盘点工作更重要的是盘点自己
作者 钦主儿
2012-12-15 11:22
471
真得很感谢思考鱼做的总结。这一周的延伸自考还真得是我在做本周功课的时候想到的一些问题,也是日常工作中困惑的问题。
1.你是否有在培训中受到种种资源约束?
今年公司为了销售任务的完成,从5月份起将一切工作的定位在“销售第一”上。很多部门就对HR做培训提出了异议,认为浪费时间看不出效果。好吧,不培训就不培训,不培训销售照样平平,而且有几个月份还下降了。我就将计就计,调整了年初做的培训计划,将所有培训与销售关联起来。每项培训都目的都设定为与销售相关联。而且,每次培训方案确定后,我都要亲自到老大(人力资源副总)那儿去游说。当然了光讲得好,没有用,必须的让受训者及其上司看到效果。销售技巧的培训被作为重点开展,而且人力资源部在培训后开展了相应的销售竞赛,奖优罚劣。我们还把培训的课堂放在了岗位上,每天开业前的培训,都是培训师直接在一线岗位上进行的,直接就营业员所销售的商品,所要做的每一项服务做现场演示、训练以及指导。让部门主管直接看到这些训练对在销售中的展现。这么做了几次后,反倒是各部门主管主动来问HR什么时候有培训,什么时候有竞赛,什么时候到他所在的部门直接训练了。
所以,培训必须要让受训者和上级主管看到效果,才会得到支持,才会给予慷慨大方的资源支持。这样也会赢得对那些短期内不能见成效的培训推广的支持。一定要让受训者看到培训的效果,HR在这方面下功夫是最重要的。对于培训效果的考核,最好不建议用评分、评价的方式,最好是直接与工作有关的竞赛、展示、表演等方式,让学员在学习后有再加工,让上司们参与其中看到员工的变化。
2.你是否了解老板眼中的薪酬福利?
我就认为企业文化是老板文化。再多的抱怨对于老板或高管人员来说他们都认为那是下属没有高的境界,没有达到企业文化的需求。我是做薪酬的,个人认为,如何把有限的钱花的超值是最重要的,也是作HR要考虑的。对于企业最想留住的那些人,如何笼络人心是重要的。而这并不完全靠真金白银。一张寄给员工家人的生日卡;员工婚礼上出现的老板的祝贺视频,为加班到深夜的员工送上一个汉堡包……我的老板就喜欢这种用温情、关怀去关注员工,那做HR的就在这些小小的细节上下功夫吧。不用花多少钱,只要用点心!
3.人力资源部门在企业中地位和作用?
要在公司中体现HR的重要,就要让公司看到你为公司做了什么。大部分公司都认为人力资源部门是花钱的部门,那我们就让老板看到我们怎么省钱的,我们怎么挣钱的。HR的总结是不是围绕数据来分析的,是不是分析了人工劳效、人均创利;是不是分析了人工成本占总成本的比例;是不是分析了岗位定编上一人多能,一岗多职;是不是分析了工作流程的完善和简化节省的成本……当然这是给那些关注数据的老板看的。
HR经理应该是老板和员工之间的媒人,至于这个媒人是拉了一桩美满婚姻,还是一对强扭的瓜,就得看这个媒人对双方的了解了。就得看媒人怎么能让双方展示自己的优点和特长,怎么能让对方接受各自的缺点。
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