3、设计好背景调查的问卷提纲或结构化式的问题,问题不宜太多(一般不超过10分钟),调查时间选择在下班前半小时为宜,一般以描述性问题为主(评价性问题为辅),先易后难,按章有序进行,边问边记录,以防随意询问而有所遗漏或不够深入。
4、候选人的直接上级和人力资源部门是一定要调查的,不要光打求职者提供的证明人电话,还要通过证明人推荐、官网介绍前台电话转接等,想办法多调查些证明人,信息会更全更准。
5、几个证明人所提供信息有矛盾或异议时,要继续通过360度的多方深入调查了解,如大部分人都倾向于某个描述或评价,那基本上就比较真实客观,值得一信。尤其是在有关人品、性格、优缺点等方面的描述等。
6、要特别留意证明人(尤其是其直接上司和HR负责人)有关对候选人使用方面的诚挚建议,这对你的录用决策及录用后的工作安排及其职业规划有很大的帮助。