首先,要清楚新员工培训的目的,是为了帮助新员工尽快适应工作环境,除了必要的工作流程和制度,有个软性的东西很重要,就是氛围,也叫企业文化,或者说作为一个新加入团体的人心理上从陌生到熟悉的阶段。如此一来,新员工的入职培训应该从两个大的方面着手:
一是和工作本身有关的:包括流程和制度,以及与工作相关的其他内容。
1、培训方式:一般是理论和实践相结合。入职首次培训,一般是理论为主,讲解公司基本内容,包括公司简介、基础行业知识、礼仪、安全、法规等。接下来安排岗位实践培训,也就是类似于传帮带的模式,同时由部门负责人对员工进行岗位专业流程和制度的培训。
2、培训期段:入职首次理论培训,安排的入职手续办理结束。试用期实践+理论培训,一般在试用期整个阶段进行。
3、培训评估:一般采取理论培训,理论考试;实践培训模拟演练考核;同时,还有实习评价表等
二是和员工心理有关的。一般我们会通过面谈的方式进行。
1、试用期对于基础员工每天都由主管进行面谈,并做记录,面谈内容就是了解员工当日工作的情况、遇到的困难,以及作为新人发现的公司存在的问题及改善建议;
2、试用期对于管理人员一般每周由其上级每周进行面谈,并做记录。