【04月02日打卡总结】新员工入职培训计划一

新员工入职培训计划

一、入职手续办理：

    填写《新员工入职登记表》，核查身份证、毕业证原件并留复印件；简单讲解公司情况，即将入职的部门情况；人员结构，老员工情况；周边附近生活状况等等； 

二、入职培训课件讲解：（大约用时半小时）

1、公司情况介绍：公司简介；经营模式介绍；销售模式介绍；阐述公司竞争优势，发展前途比较好；

2、公司企业文化：经营理念、管理理念、企业精神、重点讲述企业用人原则，让新员工明白公司晋升方式，对在公司的发展充满信心；

3、讲解相关的人事管理制度和考勤休假管理制度，告知各种带薪假期和法定节假日安排等，并提供《员工手册》供新员工仔细阅读；

4、详细介绍公司薪资制度；列明薪酬亮点（高额提成、全勤奖、年终双薪、年度效益奖金）；

5、为新员工讲解福利制度，法定假日福利、与销售业绩挂钩（利润10万以上，公司出钱学车）、与职位挂钩福利（如：销售经理级别，公司配车）

6、工作环境介绍：介绍公司团队年轻化，同事年龄差不多，比较好沟通，基本上没有人事纠纷，工作氛围融洽。

三、入职部门报到：

   引荐给部门经理、带新人老员工，相互介绍；安排工位、电脑等办公用品；新员工用工作号，传送相关文件（新员工资料：《泰安鼎鑫员工手册》电子版、《销售工作流程》、《通讯录》、《新员工入职培训PPT》）。

四、新人进入部门后培训流程

1、熟悉公司制度，发放公司彩页等资料，简单介绍公司成熟产品，让其有个大致印象。（半天时间）

2、学习销售工作流程，大体了解工作步骤及每一步的注意事项。（半天时间）

3、学习注册网站，发布信息，做好同步检查与跟踪，及时发现并解决问题。（此阶段一周左右，要达到的目标是一周后发布信息的数量能比较稳定的达到150条/天以上，同时注册网站的速度能够提高，对于注册网站和发布信息过程中的一些简单的问题能够独立处理）

4、发信息过程中，先讲解所发布信息产品参数等重要信息，以及遇到的简单问题，让其注意所学产品知识的重点。（此阶段三天左右，在新员工能够达到第三条要求时开始，目的是为新员工上业务做基础的准备，为其以后发布自己的产品打下基础）

5、平时产品知识学习中，注意老员工与客户沟通话术，及经常询问的产品参数、用途等相关细节，确保接到询盘时能与客户沟通顺畅。（此阶段在完成第三第四条后开始，此阶段约一周左右，利用晨会，部门例会和平时老员工的讲解，逐步提高处理询盘的能力，譬如接一些不是太重要的电话，或者是回访客户等。）

6、对于新员工初期的培训在新员工入职后的三周内完成，完成后依据新员工试用期综合评定来决定是否上业务。

6、接到询盘时须注意的细节：不骄不躁，耐心指导其处理好初期询盘，并慢慢培养独立处理询盘的能力。（上业务后持续进行培训。）

五、入职培训反馈：

1、新员工入职约4天后，填写附件1《新员工入职培训反馈表》，交由人事部，以此了解新员工对公司具体情况的了解程度及工作态度等；

2、根据新员工到部门后，根据老员工安排学习情况，部门经理根据附件2《新员工部门岗位培训检查监督表》，核实新员工融入部门情况；并在两周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。

3、新员工结束试用期，部门经理须对新员工进行试用期综合评定（附件3《员工试用期综合评定表》），并将沟通过程详细记录，一并提交人事部。

附件1《新员工入职培训反馈表》

新员工入职培训反馈表

部门：       姓名：      职务（工种）：       入职日期：

1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？

□是          □否

2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？

□是          □否

3、你是否已认识部门里所有的同事？

□是          □否

4、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？

□是          □否

5、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？

□是          □否

6、你是否了解公司的竟业协议制度？

□是          □否

7、 在岗位培训中，有何改进的地方？

8、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？

附件2《新员工部门岗位培训检查监督表》

新员工部门岗位培训检查监督表

年    月    日

附件3《员工试用期综合评定表》

试用期员工综合评定表

被考核人：

1. 考勤情况

A.□早到晚退，加班到很晚             B.□无迟到早退现象，偶尔会加班

C.□有时迟到早退，但无旷工           D.□经常迟到早退，有旷工现象

2. 业务专业能力

A.□经验丰富，业务扎实，对工作有切合实际的想法和见解

B.□懂业务，上手快，有一定实践经验

C.□略懂业务，无从事相关行业的经验，但学习能力较强

D.□完全不懂业务又不虚心学习

3. 工作适应情况

A.□对工作有深入的了解和认识，对工作的开展有想法，并初见成效

B.□掌握了工作的基本内容和流程， 能较好的保证工作有质有量的完成

C.□对自己的工作一知半解

D.□尚未开展工作，每天无所事事

4. 工作的效率、激情、与他人的合作情况

A.□对行业十分热爱，充满信心和激情，总在想方设法地对工作进行改进，工作效率很高、且能高质量的完成任务、积极帮助他人开展工作。

B.□工作效率不是很高，但工作热情较高，能保证工作完成的质量，能积极配合他人工作。

C.□没有工作激情，机械地应对所交办的工作，只能保证工作按时完成，工作经常出差            错，能配合他人工作。

D.□对工作毫无热情，做事拖沓，不能完成分配的工作，不能积极配合他人工作。

5. 工作创造性情况

A.□头脑灵活，思维活跃，在充分了解情况的基础上有切合实际的想法，希望在工作中有所作为

B.□对工作有想法、有见解且不走套路，遇到困难积极想办法，力争将自己的工作做到最好

C.□对工作不是充分了解的情况下，妄下定论，盲目工作，虽有一定创意但跟公司实际情况不符，且无法实施既定方案；或遇到困难退缩不前，不能积极想办法解决

D.□做事按部就班，思维陈旧，跟不上公司的发展

6. 敬业精神

A.□能为公司全局着想，时刻以团队为中心，以很强的沟通能力为大家搭建良好的工作平台，认同公司企业文化且能主动地对业务进行全面深入的学习，严格要求自己，自觉遵守公司各项规章制度

B.□爱岗敬业，用心服务，有主人翁意识，有团队精神，能主动与同事进行良好沟通、积极投入工作、主动学习严格要求自己

C.□个人意识强，不能与团队进行良好沟通，不能忍受加班，上班时间只做份内工作且执行中总以个人为中心，不顾及公司利益

D.□做事完全以个人为中心，不与周围同事进行有效沟通，做事往往事倍功半，对工作一知半解且经常迟到早退，不能正常工作

7. 责任心

A.□责任人心强，对于工作结果勇于承担责任。

B.□责任心较强，不推卸工作责任

C.□责任心不强，工作出现问题找理由推卸责任

D.□没有责任心，工作经常出错，并千方百计找理由推卸责任

8. 是否适合本项工作

A.□完全胜任本项工作，重点培养

B.□从业务能力，知识技能，工作经验等方面看都非常适合此项工作。

C.□经验欠佳，期望以后通过努力可以将工作做好

D.□不适合本工作，希望人力中心重新调整

9. 试用是否合格，是否可按时转正

A.□合格，可按时转正

B.□能力尚不清楚，希望继续试用一段时间延期转正

C.□不合格，请人力资源部辞退为好

工作改进建议：（请部门经理将改进建议与员工做沟通并记录于此）

部门负责人签字：

年    月    日