一般来说,员工离职的原因主要有两大类:一是外部环境的问题,比如工作环境较差、管理欠缺公平、工作节奏过快工作压力过大、企业或者个人的发展机会不明朗等;二是内部环境的问题,比如人际关系不好与直接主管关系紧张、工作任务交待不清、不能融合到组织文化和信息网络中。新员工在这段时间内不会因薪酬原因而离职的,因为薪酬在录用时已谈定,还不会在这一阶段成为新员工的流动原因之一。因此,要了解员工流失的真正原因,才能找到解决问题的根本办法。
首先,应从新员工的招聘阶段入手,严格把关,确保招进来的都是适合企业发展需要的合格人员,而并非是想象中的“优秀”人才。企业用人政策的模糊或偏向导致招聘的失误,这是造成新员工流失的主要因素。在实际的招聘工作中,一些企业盲目追求优秀人才,而忽视本企业的现实情况,忽视企业能否为员工创造好的工作平台,从而导致人才和企业不能匹配,造成新员工流失,因此要招聘环节控制新员工的流失,做好人力资源规划和岗位分析,与用人部门进行充分的沟通,准确界定岗位任职资格,使之与其岗位相匹配。
其次,科学安排招聘程序,严格实施过程,如人员品质、工作能力、履历经验、发展潜力以及个人的价值理念,同时应充分了解应聘员工的工作要求,尽可能保持员工的要求和工作岗位之间的匹配。对频繁跳槽者和有不良记录者,要了解其原因,为企业的招聘工作要切实准确地把好关,充分掌握应聘员工获得目前工作的真实想法。
第三, 企业对新进员工进行客观、真实全面的信息传达,不要造成新员工出现来之前与来之后出现强烈的反差,使员工有“上当受骗”之感觉。
第四,加强新员工培训,增进新员工对企业的了解,多关怀新员工,稳定新员工队伍的心态,提升其信心。培训包括:1、进行企业文化及相关管理制度培训,其中主要包括企业战略规划、经营理念、企业精神、企业价值观、企业员工行为准则等进行全方位的培训,保证新员工适应企业发展最为基本的条件,使新员工能够按照企业的要求行事,防止由于不了解相关规定,在后续的工作中出现错误,从而影响新员工的工作信心,增加新员工离职的心理因素。2、新员工知识及技能培训,使员工很快掌握知识技能,在工作中体现自身的价值。3、端正新员工对企业的认识。新员工融入新的企业之前,会拿过去工作的企业跟现在的停企业对比,自己的期望与现实存在一定的差距,从面产生失望与不满,所以对新员工入职后的心态培训极为重要。