A公司虽然在做法上没有违反相关规定,但是“公司觉得”和李小姐“觉得自已表现虽然一般,但并无过错”还是存在很大的分歧的。
处理这样的问题,HR还是要以协商沟通为主,将大事化小,小事化了。首先可以了解询问李小姐的直属上司,具体对李小姐工作不满意在什么地方,有没有实际操作中的失误。其次,要完善或修改公司相关的职位说明书,以及考核标准,试用期合格规定等,使聘用和辞退员工有章可循,而不是单凭某个部门经理的个人喜好。最后,要与李小姐平等交谈,不要让人觉得HR使用“公司”来故意欺压员工的感觉,而是作为工作中的伙伴,好好帮助她分析工作中的得失,可以给予一次培训与重新上岗的机会,或是劝退该名员工,为其另寻工作。
总之,即使在这件事情的处理上,公司开除她是正确的行为,也要在行动上做的更人性化一些。