如果你买彩票中了很多钱,你还要继续工作吗?这是我经常向身边同事、朋友问的一个话题。答案惊人的雷同:我不要继续工作了。可是,当追问他们如何花费这笔“横财”时,答案却各不相同。有的想自己开一家工厂,生产更先进的产品;有的选择到山区承包一座荒山,种植各种绿色水果和蔬菜,再卖给城里人;有的要转行当警察或律师,为人们伸张正义,等等,诸如此类。我还问过一个漂亮的女大学生,当你毕业的时候同时拥有了1000万,你需要找工作吗?她说不会先工作,而是到全球旅游;那你遨游全球后是要干什么呢?她说就到哈佛大学进修、学习;那你哈佛大学进修后继续做什么呢?她说要回国创办一个幼儿园或小学,从小就培养他们远大的职业理想,将来成为科学家、艺术家,为民族的发展做点贡献!
其实他们归根结底还是需要工作的,只是要轻松的、满足兴趣和爱好的工作着,而不是工作得这么累、这么辛苦而已。人们“死心塌地地干活”也是迫不得已的事情,这一点,理解了马斯洛的需求层次理论后也就释然了。人们工作的动机是逐步满足心理诉求的过程,即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。所以,在过剩经济时代即将到来的今天,我们身边呈现了形形色色的工作观也就不足为奇了。综合来讲,针对当前企业员工的工作动机,概括起来主要存有“求稳心理”、“求进心理”和“求趣心理”等三大类。
l 求稳心理
即追求工作稳定、收入稳定,围绕生存、生计问题而产生的工作动机。哪怕在一个岗位上干10年,甚至50年都行,不敢奢望跳槽、期望在一个企业里升职、升薪。人们在这种工作动机的影响下,人们会表现出务实、敬业的工作风格,这是优势;但同时由于思维模式固化、知识老化,其创新力、创造力明显不足,直接影响企业及个人的发展与进步。2000年以前参加工作的老员工、即将退休的员工、能力平庸的员工,多以此种工作动机或心理诉求为主导,基本上是为了生存或者说体面的生存而工作。选择工作的标准主要是稳定。长期有事干、长期有收入,即时间的稳定和收入的稳定,不奢望较高的追求,更不希望生活上有大起大落。换句话讲,工作就是谋生、养家糊口。实际上,这也是大众心理,反映了大多数人的工作观念,且以40岁以上年龄段为主。他们不但经验丰富、技术精湛,但也容易“堕落”到摆架子、排斥新生事物的境地。
l 求进心理
即以80后为代表的,追求上进的工作动机类型,主要表现在对工资福利、硬件环境、社会保障、发展前景等方面的关注。希望企业能够提供业界有竞争力的工资福利的同时,更看重企业发展前景、企业文化、企业进步及自身成长因素,即关注企业和自身的协同进步。此种工作动机的人群,多以2000年以后参加工作的年轻人为主。特别是在即将到来的过剩经济时代,社会生产、民生关怀都达到了前所未有的发展和进步,人们基本上解决了衣食住行等低层次需求,加之国家惠农政策的推行,连大部分农民的生活几乎可以用“衣食无忧”来概括了。所以,人们的工作观念、工作动机也发生了巨大的变化,他们越来越重视企业的产品和服务是不是有价值、有前景,以及自身的职业生涯是否也在同步协调发展。与“求稳心理”不同,这些年轻人富有创新、创造精神,有勇气摆脱前辈们留下的种种“规矩”,在新产品开发(替代品)、新市场开拓等创新方面有想法、有思路,且愿意尝试;但缺点也很明显,由于经验上的不足,如遇挫折后易丧失立场、改变思路。
l 求趣心理
即以90后为代表的工作一族,比他的上一时代80后更是进步,他们将企业提供的岗位与自身的爱好兴趣、专长发挥、绩效认同、管理参与等因素联系起来,形成了更高一级的工作观和工作动机。不管你企业多么“财大气粗”,首先要看能否满足我的爱好和兴趣,是否能够发挥我的专长、张扬我的个性,是否让我参与到企业管理中来,否则我宁可做“宅男”、“宅女”也不要去你那里工作!事实上,这也不同程度地验证了马克思所描述的“各尽所能”的那个时代社会所具备的特点。自然,这也是社会民众思维的一大进步。当下中国的独生子女一族,有车有房、父母老有所养(社保),加之大工业下的过剩经济时代即将到来,他们基本具备了“为了兴趣”而工作的条件,工作动机主要就会被“求趣心理”所主导。与“求稳心理”、“求进心理”相较而言显得有些“不可思议”。它颠覆了人们旧有的工作观和就业观,挑战着大众的神经。但,随着未来经济高速发展、物资财富逐步得以满足的时候,哪一个人不是想像前述中的主人一样,有人想承包荒山种植绿色蔬菜、水果以“还绿于人”、有人愿兴办幼儿园以“授业解惑”、有人却转行警察、律师以“伸张正义”的工作呢?
此时,面对各种工作观念即不同的工作动机,企业人力资源管理工作者们是否也做好了相应的准备?对于一个具体的企业,我们能不能简单地说员工的动机类型属于什么类型,而固化一套僵硬的管理模式。不同岗位、不同年龄段其工作动机可能会截然不同,甚至具体到一个人身上,其工作动机也会不断发生变化,而与之相适应的管理服务也应当配套跟上,方能发挥其积极的一面。下面用一条流传HR界的谚语也许会给我们一些启发。
60后偷着吃;(如偷公家的玉米充饥,家里没有,所以要偷)
70后抢着吃;(与兄弟姐妹争着吃,家虽有,但不多,所以要争)
80后要着吃;(只要向父母开口要,就会给你,富裕了)
90后哄着吃;(营养过剩时代,鸡鸭鱼羊肉要有尽有,吃腻了都)
00后逼着吃;(吃饭是一种任务,“被”吃饭是一种责任)