要回答此问题首先要明确一个基本问题:HR的定位是什么?
在大型国有企业选工会代表时,HR人员是不能做员工代表的,因为他们经常要代表企业。但HR也是员工,而不是老板。所以,HR首先要找准自己的定位:做好资方和劳方的桥梁。
定位明确,上述问题也就好回答了。做为HR,不仅要代表老板意志将人力工作做好,还要向老板提供必要的人力政策、人力制度等的咨询服务。有时老板做的事情违反了HR的原则,并非老板故意,而是他不清楚相关的法律法规,这就需要HR及时委婉地向老板解释清楚做了此事会引起的后果,然后向老板确认是否可以换个方式做,既能达到或接近老板的目的,又不致引起严重后果。相信老板会有明智的选择。如果老板仍然坚持那样做,HR也不可就此听之任之,而应尽量做好事前的铺垫工作和事后的收尾工作,避免造成严重的危机。必竟,如果造成烂摊子,最后还得HR去收拾。
所谓中立,只是不赞成完全没有自己的原则,唯老板之命是从。但也不赞成HR拿出古代谏臣的姿态,为坚持原则而不惜直谏、死谏。作为桥梁,HR的立场应该是相对中立,做好双方沟通的桥梁。但正如中国的工会主席也要受党领导一样,企业的HR,拿老板钱,自然很多时候会不自觉得偏向老板。所以,一名合格的HR,应该有一颗善良的心,而且有自己坚守的底线,这样才不会为了自己利益而罔顾员工利益,一味顺从老板。