我个人认为员工离职面试是一定要做的,我说的主要是员工主动申请辞职的,员工即使要走,HR也要知道走的原因。如果公司的人员流失率在正常比例内,属于正常流失,尤其是对于一些流失率比较大的企业来说,与离职员工面试是必不可以的环节,想要留着员工,就得必须弄清楚“走的原因”。
企业要想留人,必须对症下药才能解决问题,留人比招人更加重要,所以在我们公司把离职面谈放得比较重,基本上职员级以上的人员离职,HR主管都会了解其离职原因与动向。如果能留的,都会想办法留住。有的员工辞职是因为在工作上与上司发现不愉快,一时冲动就递交《离职申请书》,当员工消气后,又觉得不该交《离职离职申请书》,正好的HR部门进行调查了解,完全可以留下这类人员。一般情况下,过了试用期的员工辞职都需要提前30天,特殊情况除外,离职面谈将离职人员分为三类
普工辞职:当收到员工申请辞职书后,所属拉组长了解员工辞职动机,知道真正原因后确定是否同意其辞职,同意签名并写明离职调查内容与结果,呈交部门主管或经理审批,部门主管/经理需对此确认是否属实,写出评语,将离职申请书交至人事部,由人事部招聘专员负责对离职人员进行面谈,并做成汇总表。
文职类人员辞职:在薪酬合理的情况下,此类人员稍有点上进心的人员,一般情况下,在同一家企业服务一至两年左右就会申请辞职,主要是因为文职类工作晋升空间不大,对个人发展不太好,工龄做得比较长的,大部分都是因为家庭离所服务的企业比较近,换工作会带来其他方面的影响。所以HR应考虑文职人员的晋升路线,帮助员工做好员工职业规划,适当给予晋升机会与平台,让其得到充分发挥,而留住有潜质的老员工。
管理类人员离职:相对来管理人员流失,主要是因为压力过大及对目前的工作挑战不感兴趣、对薪酬不满意等。给予员工多一些培训机会,让其学习工作以外的更多知识,做好员工晋升机制,适当调整企业薪酬制度以与市场吻合。
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