【04月22日打卡总结】 1、有做离职面谈；

作者香香有礼 2013-04-22 07:30 499

内容来自 2013-04-22 打卡话题

与即将离职的员工进行坦诚的交流和友好的面谈可以消除彼此的误解，了解其离职的真正原因和企业管理中存在问题，有助于挽留员工并推动管理改善，是离职管理的重要环节之一，很有必要。那么，请问：
1、你们公司有没有做员工离职面谈？ A、有 B、没有
2、如果有，具体你们是怎么做的？效果如何？
如果没有，若让你来做，你会打算怎么做？

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1、有做离职面谈；

2、公司人力资源部有拟定相关的离职管理规定，该规定中有规定各部门在员工提出辞职申请时离职部门需进行离职面谈，并规定面谈哪些方面内容，主管级别以下的人员由部门主管面谈，部门经理进行审核后提交确认是否进行再次面谈后提交人力资源部，人力资源根据情况抽查面谈；主管级及以上人员离职由部门经理及面谈后交由人力资源部进行再次面谈。

如何面谈？公司设定不同级别及人力资源部部门的离职面谈，主要的目的是要通过离职面谈，了解、判断和分析员工的离职原因，解读出很多的企业经营过程中存在的问题及挽留住优秀的员工。如何面谈的前提条件是要创造一个良好的、平等的洽谈环境，促使离职员工和你说真话。员工离职的原因各种各样，离职员工对于离职面谈的态度也是各种各样，但是无论怎样，作为企业方代表，我们必须以包容、平和、理解的心态面对离职员工。尽量通过离职面谈挽留住员工，纵使无法挽留住也要让员工带着惋惜与不舍的心态离开，这样有利于员工离职后不会对企业有怨言，减少企业负面影响，也有利于员工后期可能重新选择“回头”，如何进行面谈，面谈人员首先要做好离职人员的相关信息的了解及收集，充分了解被面谈人员的薪酬信息、岗位工作信息及平时的表现情况，及离职原因；然后在合适的时间段，比如下午时间，非忙时段，找员工到一个环境良好的地方，比如公司的休息花园等进行面谈，减少员工的紧张及抵触心态，有利了解员工的真实心态，更好的进行沟通；在沟通时注意多倾听，如果员工是因为对公司或工作不满等原因提出的离职，就先倾听完对方倾诉完后再进行发表个人的意见，对员工的工作表示肯定之外给予回答其中的问题，并为其进行梳理，帮助其进行正确的职业规划。在员工离职前，对于面谈策略的恰当把握，会有助于降低离职率以及缓解员工抱怨。

所以离职面谈非常必要，如何有效面谈，需要用人部门与HR部门的共同合作完成。

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