【04月22日打卡总结】 1、我们公司有做员

作者上海欣轩 2013-04-22 07:30 1346

内容来自 2013-04-22 打卡话题

与即将离职的员工进行坦诚的交流和友好的面谈可以消除彼此的误解，了解其离职的真正原因和企业管理中存在问题，有助于挽留员工并推动管理改善，是离职管理的重要环节之一，很有必要。那么，请问：
1、你们公司有没有做员工离职面谈？ A、有 B、没有
2、如果有，具体你们是怎么做的？效果如何？
如果没有，若让你来做，你会打算怎么做？

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1、我们公司有做员工离职面谈

2、与拟离职的员工进行坦诚的交流和友好的面谈真的非常重要，有很多人认为员工既然想离职了，来拿离职单了，说明去意已决，不用浪费时间再多去谈了，他们会编出各种理由，不一定能谈出真实想法。这就要求HR平时的工作做到位，与员工关系良好，再以真诚的态度面对他以及有良好的谈话技巧，一般他们都能把离职的真实原因不愿意告诉部门主管而愿意告诉HR,知道真实原因后，HR就要分析判断此人是否值得留，如值得留，就及时解决他的问题一般情况能留下来，但有些情况实在留不下来的，或者不值得留，就做好面谈记录，留着存档。

3、我分享一下我做离职面谈的方式，也举两个案例。

案例一：在我之前的单位是生产汽车电子休闲用品的台资（在香港上市的），公司的研发人员非常重要，研发部一名电子工程师在我们公司工作了一年多后，提出了离职（小范围人知道），这名工程师专业能力很强，口头表达能力强也善于培训，他不仅会做而且会教，是公司难得的人才（其他工程师只会自己设计不会培训），这样的人不能流失。但那段时间公司研发的新品很快就流到竞争对手那里去了，公司查来查没查到内鬼，所以谁离职公司领导都不会去挽留，还有人怀疑是这名电子工程师可能就是内鬼，这种情况下研发部主管和副总也不敢留这人，也没人去跟这名工程师谈，因为总经理不仅脾气暴躁而且还多疑，他们猜不透总经理是否想留此人，他们就不理不问静观其变，我知道此事后，当天下班时立即跟这名工程师真诚的沟通，了解他心里真实想法，此人对公司有些失望还是坚决要走，过了两天我又找他好好沟通以真诚去打动他，通过我以前一直的观察和接触以及这两次谈话，我判断出此人不会是泄密者，此人不能流失。谈完后我就把谈话记录整理和自己的判断及建议发邮件给总经理，根据此人的优势和特长，建议给此人提升为研发部电子主管，最后总经理同意了我的建议，此人留下来了，到现在还在公司上班，成了公司的中流砥柱。

这就要求我们HR平时要多观察，并且要有很强的判断力，当老板不能决定时及时给出建议。

案例二：我现在这家生产益生菌的美国上市公司，由于公司起步不久，国际市场也还没打开，之前国际业务部有一名美国人人具体做国际业务，做几个月后没接到订单于是他辞职了，并介绍了一名加拿大人做他之前的工作，这名加拿大人形象很好，工作也很努力和认真，但做了一年后起色也不大，订单量时多时少，当时国际业务经理就定了一套业务考核制度和提成方式，想刺激国际业务人员往前冲，他定好制度后发给国际业务部人员也没做多少沟通和解释，过了快一个月，那名加拿大人提出了离职，理由是要回国（当时在中国只有他一人），下个月公司就要开一个很重要的国际展会，并且近期订单也在不断增加，此人的价值刚刚体现，国际业务经理对他要离职很苦恼，找此人谈了认定他要回国无法挽留，副总也找这名人员谈了也认为无法挽留，整个公司其他人员都认为此人肯定要离开公司的，我不甘心，一定要想办法把这人留下来，于是我找他们部门平时跟这个老外关系不错跟我关系也很不错的人了解真实原因，结果这个老外离职的真实原因是对这次考核制度的误解，担心自己的收入降低无法在中国生活，我把此情况给国际业务经理说后请他认真就这个问题跟老外谈清楚，解决了老外的这个问题，另外让大家多去关心老外，用感情去留他，老外留下来了，如期参加了国际展会，订单也越接越多，避免了公司重大损失。

HR平时就要把工作做细致也要有良好的沟通技巧，不仅要跟各部门主管多沟通而且跟员工也要多沟通，让员工信任愿意讲出心里话，最好每个部门都有一个关系好的人假如本部门人员有什么思想动态及时告知，HR及时处理，对症下药，把离职扼杀在萌芽中，这样能更有效的降低离职率，我们做HR的就是要帮公司留住公司可用之才，现在企业就是人才的竞争，招一个适合公司的人才不容易，想办法不要让公司人才轻易流失，这样企业才会越来越有竞争力。

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全部评论(50) 我参与的评论

47楼 ZLH1985

你很厉害啊，学习了，谢谢！

2013-11-28 16:40:06 回复赞(0)

46楼 Q1113

不错不错。很受启发啊。

2013-11-28 14:19:33 回复赞(0)

45楼裔逸

学习了，案例很有代表性

2013-11-26 16:07:12 回复赞(0)

44楼渗透

这就要求我们HR平时要多观察，并且要有很强的判断力，当老板不能决定时及时给出建议。
HR平时就要把工作做细致也要有良好的沟通技巧，不仅要跟各部门主管多沟通而且跟员工也要多沟通，让员工信任愿意讲出心里话，最好每个部门都有一个关系好的人假如本部门人员有什么思想动态及时告知，HR及时处理，对症下药，把离职扼杀在萌芽中，。。。。谢谢分享

2013-11-21 23:52:59 回复赞(0)