【04月22日打卡总结】目前公司有做离职面谈

作者 HR海燕更新于：2013-04-22 07:31 682

内容来自 2013-04-22 打卡话题

与即将离职的员工进行坦诚的交流和友好的面谈可以消除彼此的误解，了解其离职的真正原因和企业管理中存在问题，有助于挽留员工并推动管理改善，是离职管理的重要环节之一，很有必要。那么，请问：
1、你们公司有没有做员工离职面谈？ A、有 B、没有
2、如果有，具体你们是怎么做的？效果如何？
如果没有，若让你来做，你会打算怎么做？

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目前公司有做离职面谈。离职有分主动离职，和被动离职两种。

主动离职，一般是部门主管首先进行面谈，面谈的结果还是离职的话，人事会再面谈一次，如果是觉得比较看重的员工，老板也会进行离职面谈。

公司一部门主管对于离职面谈做的比较不错，其手下一员工最近提出离职，离职的原因主也比较迷茫，说是感觉公司没有她想要的氛围，其部门主管首先驳回了她的离职申请，并肯定的她在公司的努力，以及她在公司的价值，并且和她分析了外面的市场行情，薪资情况，还特地给了几天假期，让她试着投简历，并让她去面试看看。结果这名员工并没有去投简历面试。就这样留了下来。

被动离职，有很多时候部门主管不愿意参与离职面谈（特别是试用期辞退的），直接通知人事这里，由人事与被动离职的人员沟通，委婉的说出辞退的决定，听员工的解释并注意其情绪，加以劝导。

对于主动离职，员工在提出辞职时需要注意的问题：

1、快速做出反应。如果公司十分想留住这位员工，那么就需要快速做出反应，让员工体会到自己的重要性，在这个过程中主管应尽最大的努力去改变员工辞职的想法。

2、保密。绝对封锁离职的消息。对双方都很重要。对员工来说，这为其改变主意而继续留在公司清除了一个主要障碍，如果其他人毫不知情，该员工就不必面对公开反悔的尴尬处境。公司也能有更大的回旋余地。

3、为员工解决困难，把他们争取回来。如果挽留的措施得力，又确实能纠正造成员工心猿意马的那些问题。员工可能会改变想法。除非辞职员工确实已经对公司失望之极。

4、面谈应该选择比较轻松的地点。面谈时间以20-40分钟比较恰当。面谈前应准备员工的相关资料，这样员工会觉得自己受到了重视。甚至可以由此改变对公司消极的看法。

5、面谈的沟通技巧。面谈时双方是一种平等关系，可以先帮被面谈者倒杯茶水，营造一种轻松的气氛，以善意的动作卸去彼此对立的立场，建立彼此互相信任的关系。使被面谈者能够说出自己真实的想法。面谈者的角色应该是多听少说，适当提问即可。应该及时关系其感受，不要唐突介入问题，更不可做出任何承诺，最重要的是将面谈过程重点记录下来，便于之后进行分析整理。

6、面谈结束后，分析离职真正原因，应针对提出改善建议，以防止类似情况再次发生。

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