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1、一般来说离职的重要起因有三个:
1)外部因素(社会价值观、经济、法律、交通以及人力市场竞争者因素);
2)织内部因素(薪资福利不佳、不满上司作风、缺少发展机遇、工作压力大、不受器重等);
3)个人因素(家庭因素、人格特质、职业生涯等因素)。
当员工一旦离职,除了标准化的离职程序,包括填写离职单、离职面谈、核准离职申请、业务交接、办公用品移交、职员退保、离职生效、材料存档到整合离职原因的一系列程序之外,离职面谈是相称主要的一环。
2、主要离职面谈的步骤如下:
1)面谈前的准备
面谈地点应抉择轻松、晶莹的空间,面谈时间以半小时左右较为适当。另外,离职者的个人基础资料、离职申请书、以往考核记录也应预备好,以准确控制离职真正原因,这也可让离职者感触到面谈者对当事人的看重水平而非衍了事。
2)面谈过程
可以先帮被面谈者倒杯茶水,先行营造轻松的氛围,树立彼此互信的关联,能力够让被面谈者真正说出心中的设法。同时在面谈的进程当中,应随时察言观色,想法将本人的破场与被面谈者站在统一战线,专一倾听其所埋怨的人或事,面谈者的角色应该是多听少说,恰当的提出问题即可。当被面谈者产生防守的情形,应该要及时的关怀他的感想,不要冒昧地参与问题,更不可做任何的许诺,最重要的是要将面谈重点记载下来,便于之后的分析整顿工作。
3)面谈结束
面谈完成之后,应将面谈记录汇整,针对内容剖析收拾出离职真正原因,并且提出改进建议以防止相似原因再度发生。
3、做好离职管理
员工离职对公司会造成许多影响,一旦离职的事实发生双方也都应以宽阔的胸怀坦然面对,独特找出问题关键。即便公司与员工双方无法再持续共事下去,也不应有产生损害对方的情形发生。因为离职者的心态多半是对公司产生不满,一旦离开后可能会有毁谤公司的情形发生,对于企业形象会有很的影响,因而做好离职管理能够防止许多不利于公司的事件发生。
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