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针对我们公司的离职面谈工作，从以下几个方面进行阐述：
一、离职面谈的定义
离职面谈指的是员工准备离职或已经离职后即将离开公司时，企业与员工进行的一种面对面的谈话聊天方式，是离职管理的一个重要组成部分。
二、离职面谈的目的
1、挖掘出员工离职的真正原因； 2、发现员工管理工作中最容易被忽略的死角；
3、平衡员工、部门、企业三方利益；
4、发现员工的真实想法及员工的流动方向；
5、确保离职流程的顺利执行；
6、确保在职人员安心顺利工作；
7、为企业做好宣传；
8、确保工作顺利交接。
三、离职面谈的内容，此项分为员工主动离职和员工被动离职两种：
员工主动离职的内容：
1、请员工谈个人做出离职决定的原因和想法；
2、对个人职业发展的规划设想；
3、了解员工对公司、部门、上司和同事的评价；
4、代表公司谈对了解的情况和对事实的看法；
5、希望做进一步的劝留努力；
6、就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询。
员工被动离职的面谈内容：
1、告之员工公司的辞退决定和辞退理由；
2、告之员工具体的辞退方案；
3、涉及合同认定的情况、工资支付、福利享用等条款；
4、听取员工的辩解，适时地加以引导；
5、对员工关心的实质性问题进行政策解答和咨询；
6、向员工提供相应的政策帮助；
7、就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询。
四、离职面谈的原则：
实效性原则：首要原则，勿沦为形式化，表面文章；
真诚性原则：忌例行公司、忌揭其伤疤，忌给公司贴金；
开放性原则：开放性问题，有一定的思考空间；
畅所欲言性原则：有足够的时间、积极倾听。
五、离职面谈的步骤， 准备阶段、实施阶段、总结阶段。
准备阶段：
了解离职者的基本资料；根据离职者的情况，准备面谈的话题；安排面谈的时间、地点。
实施阶段：
建立融洽的面谈气氛；要以理服人；谈话方式多元化。 总结阶段：
记录谈话的所有信息；检验离职面谈信息的真伪；采取相应的改进措施；及时存档。
六、有效的离职面谈的注意事项：“六要”和“六不要”
六要：
1、要尽量询问开放性的问题；
2、要积极倾听、仔细询问相结合；
3、要打消对方因面谈导致的后顾之忧；
4、要以朋友的心态站在对方的角度面谈；
5、要适当附和以消除对方的敌对心理；
6、当你有能力解决问题时要让对方相信。
六不要：
1、不要揭其伤疤；
2、不要施加压力；
3、不要唐突地介入问题；
4、不要进行说教或训斥；
5、不要做出不切实际的承诺；
6、不要把个人感情带入面谈中。
七、离职面谈的相关资料及表格：
根据以上内容，有设定专门的《离职面谈记录表》，根据不同的岗位级别，由离职员工直属上级或人力资源部经理/总监对其进行离职面谈工作。面谈后做好相关记录，有效的记录及面谈中提到的有建设性的意见等可以作为后期工作中的改善方向。
以上是针对我公司目前操作的离职面谈相关事项做出的几点总结。
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8楼 jiajia123123
O(∩_∩)O谢谢分享！
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很细致，谢谢分享~
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谢谢分享，学习学习
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