首先,我觉得员工离职面谈,是非常重要和关键的,深入了解员工离职原因,可以更好地开展人才的培养工作,总结公司目前管理存在的漏洞和误区,以便整个企业更好地发展和运行。
一般员工提出离职,我们都需要其本人在OA上发起离职申请,完成纸质离职会签单,需要找自己的直属上级和领导签字,目的在于离职员工可以和部门上级做离职面谈,我们也有提供离职面谈表,如附件1,当然在用人部门在于员工沟通的时候,一般达不到预期的效果,员工离职的原因一般与自己的上级管理或多或少存在一定的关联,人事部门出面沟通会更加有效果,也能得到真实的想法和动机;
员工提出离职后,作为HR:
首先我们要了解其真实的离职意图,如果可以挽回,员工工作表现、业务能力都不错的话,我们作为HR 需要搭建起桥梁,业务部门负责人大部分都没有很好的管理经验和能力,在员工提出离职后,都没有主观能动性去挽留;
如果员工是因为主管原因,比如回家乡发展,公司无法满足其职位晋升的需求等非改变外力,公司则只能成全;
最后,无论员工离职的动机是什么,作为公司的HR,都要表达出公司对其做出的贡献的认可和感恩,这样子可以显示过公司的豁达,也为公司的品牌形象树立留下良好的口碑!
附件1
:离职面谈清单
离职方式:□内部流动 □辞退 □辞职 □病休□其他
离职原因
管理
□较难适应上司管理的风格及管理方式
□部门内部工作分工不合理,工作强度超负荷
发展
□对公司发展前景缺乏信心
□对部门发展缺乏信心
□个人发展遇到瓶颈,缺乏发展空间
薪酬福利
□薪酬福利达不到个人期望
人际关系
□人际关系紧张
文化
□对企业文化不甚认同,难以融入
□部门氛围难以适应
其他 (请列明)
面谈记录
1、 离职原因详细描述
2、 哪一项因素的改变可能会让你改变想法,愿意再留下来
3、 对公司发展的以他意见或建议
6楼 菠萝稀饭
就我之前的离职面谈经验我谈一下,我认为离职面谈从HR角度很难问出员工离职的真正原因,比如员工是因为对自己的直属领导有意见不满,如果HR找他面谈时,员工一般会找比如健康、家庭、等原因,因此很难问出真正的原因。如果遇到这种问题,请赐教
三米阳光
@菠萝稀饭:所以,平日里要多跟员工保持畅通的沟通多以朋友的形式关心和问候,等到其要离职也会告诉你的真正情况的;重在平日的积累,也在于你平日里在员工面前呈现的姿态;
菠萝稀饭
@三米阳光:谢谢回复,只是理想与现实有所差距,工作量非常大,而且负责的员工有1百多人非常多,因此很难照顾这么多,不知道正常的一位HR应该对接多少员工?
5楼 蓝色忧郁1987
谢谢分享
4楼 梦中羊脂
不错
3楼 qinxiaopin
这个非常好提供给新人入门好的方案
2楼 hi花梦
学习 感谢分享
1楼 旅居师凡瑟
谢谢分享,学习学习