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1、选择一个安静的会议室，
2、hr采选一对一的形式进行面谈（试过两对一，效果没那么好，由于员工与hr没有直接的工作联系，面对两个hr不容易放开心情，如果是二对一，有可能其中一个是助理角色，人家觉得你是在从旁记录更不敢畅所欲言），
3、hr面谈与部门面谈要分开进行，
4、面谈前准备、明确面谈重点：了解用人部门对该人员的评价，基本意向是留还是不留，如果表现差的员工自然流失更符合团队意向的，同时公司也没有其他岗位可以安置的，离职面谈将以了解离职原因，公司优劣势，寻求公司优化方向的内容为重点，否则，第一重点以留人为目的，了解其离职原因，希望帮助解决其先面对的问题，考虑公司能提供到的条件（升迁、加工资、转换部门、调整工作内容、调整工作地点）
5、面谈中，注意提问方式，尽量站在员工角度，引导其开口。
6、面谈结束，写面谈报告，存档
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解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
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解决方案：更换可支持接收长短信的手机
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