员工离职面谈是公司员工管理检讨、改进信息获得的最直接方式,也是公司企业文化和公司品牌宣传的很好时机。离职面谈按离职原因分以下几种情况:
一、员工主动离职面谈:
人力资源部主要谈话内容包括:员工在公司成绩的肯定,员工离职具体原因,造成离职原因的主要问题及离职人员建议的改善方式方法,如工作表现优秀进行挽留,员工离职后发展的关心,保持公司与员工的良好关系。尽量引导面谈节奏,不要变成员工诉苦会。
部门主管谈话主要内容包括:员工在本部门成绩的肯定,对离职原因的了解,如需挽留站在部门角度对其挽留,如无法挽留,对其工作交接及其他资源交接进行安排。保持今后的良好关系。
二、员工试用或不胜任岗位离职面谈:
人力资源谈话内容:肯定员工某方面能力及贡献,针对其不擅长及能力短板进行沟通(一定要有事实事件,不能只是空洞的评价评语),引导其自身认识到不足且认可公司已给予足够多的时间及机会让其改进或提高(前期考核及面谈需做足功课)。
此类离职很多公司领导可能不按劳动法操作,这很考验人力资源面谈能力,当然很多情况下人力资源也应尽量为员工争取应该的补偿。
三、员工严重违反公司制度或其他情况下离职
人力资源沟通的主要内容:基于事实说服其承认错误,并接受公司制度处理。(前期制度宣传及证据的收集等基本工作需扎实)
员工离职面谈,是人力资源及部门对自己的工作检讨的一面的镜子。至于挽留人的猪主要工作应该在员工提出离职前。要减少劳动争议、减轻员工离职给部门及公司造成的损失,都需遵守一个原则:好聚好散!