我先做以下几件事:首先与老王先沟通,小张表现不行的地方在哪里,再看一下是否有实际的案例支持,有没有书面的证据证明小张的表现不行,其次,应与小张的同事了解一下小张的表现,是否与老王所说一致,最后再向小张了解情况,可能会出现以下几种情况,处理方法也会不同。
一、沟通问题:有可能会出现老王交待工作不清楚,小张工作出现偏差,与老王做面谈,要求今后工作交给小张时应由小张用自已的话复述并说一下老王要的工作结果是什么,以确认双方目标一致,不出现偏差,与小张沟通应让小张养成习惯,对于上级交待工作后应主动与上级老王沟通,并养成定期汇报工作的习惯。
二、小张工作能力问题:如果是因为能力问题,但工作态度较好,应说服老王给予一定时间给予改进,并制定目标,同时也应与小张沟通,如果在时间内达不到目标,那就是小张工作能力达不到公司目标,不适岗,公司会积极为其推荐工作岗位,同时小张应多考虑今后如何找工作,如果由公司提出辞退,对其职业发展不利,可以建议小张辞职。
三、小张态度问题:如果能力不错,但态度有问题,那就要看一下是一直有问题,还是近期出现了问题,了解清楚情况后对症下药,如果是一直有问题应与员工沟通,了解他的想法,是对工作不满还是什么其他的原因,如果是本身的问题,可以从职业发展角度出发,根据他的能力给予指导,建议换工作岗位。如果是近期有问题,可以多与小张沟通,告知近段时间表现对他本人及公司都不好,通过指导帮助其改进。
无论遇到任何问题都不能一味的听从部门经理的一面之辞及老板的一些不合理要求,做为HR应从专业的角度出发给予建议,尽量避免人工的浪费,或给公司带来劳动纠纷的风险,这才是做为一个合格HR人员存在的意义,如果没有自已的意见,一味服从,那么就永远不会成为一个合格的HR。