今天打卡-20130109

作者拼命十三妹 2013-01-09 13:23 903

小林趁着手上有重要项目情况下要挟公司,那么，他的工资调还是不调呢？

调吧，但是公司工资标准不允许，老板心痛钱，部门内其他人没法平衡，而且会带坏公司作风，让其他人有样学样，搞不好公司其他员工知道了挨个跑过来找公司加工资，到时HR每天处理这样的问题时间都不够….

不调吧，小林不满意，项目做不好，甚至小林一个不爽撂下项目换新单位去，到时项目搞砸了影响了公司业绩，责任可不是HR能承担得了的…

这时，怎么办？问题还得解决不是。

首先，先分析这个问题产生的原因：

1、根据赫兹伯格的双因素理论（详细可以百度），影响员工满意度的因素分为2种，一个是保健因素，保健因素如果不能得到满足，员工就会不满意，但是即使这些因素得到了改善，员工也不会变得很满意，例如薪资，相信没有一个人会对自己的工资很满意的（即使薪资已经在行业标准之上了）；一个是激励因素，它能极大调动员工的积极性，但是如果没有激励因素，员工也不会因此而感到非常不满，例如工作有成就感和发展空间等。

薪资，再怎么高，员工也不会因此而感到满意，这个是普遍情况，HR要做的是要根据行业和公司情况来定期对薪资标准进行调整，保证内外公平性。

2、员工对薪资不满，并不一定是简单的薪资问题，很多情况下，员工会因工作环境、发展空间、人际关系等其他原因的不满意，但是又得不到改善的情况下，来要求加工资，希望得到一个平衡。这个情况下，HR就要和小林沟通，了解其提加工资的深层次原因，并且在沟通之前，要预先设想好各种情况，分析小林的可替代性，是否能通过沟通解决问题？如果不能，接下来打算怎么做？是否有合适的替代人选来预防最坏的情况？小林这样做对公司内其他人影响如何？沟通前做好充分准备，才能达到预先设定的目的。

接下来是怎么处理？

1、如果公司工资和行业差距很大，工资标准很乱，导致员工心理不平衡，那是HR事先没有做好的工作。小林在项目重要环节提出加工资，摆明就是要挟公司，如果公司给他加工资了，以后怎么处理其他员工内部平衡问题？谁敢保证他会对这个加薪幅度满意呢？

谁敢保证他不会一而再再而三地提出加工资？谁敢保证他能在加工资以后做好保密工作？谁敢保证其他人不会跟着来提出加薪要求？如果公司答应，影响必定极坏。如果公司经常发生这种情况，那么就是公司一直在纵容这个现象，没有从一开始就扼杀这个风气，那么，这次可以拿小林来杀鸡儆猴，当断不断反受其乱。

2、如果公司在考虑薪资和项目等各种情况以后，觉得此时小林非留不可，那么HR要做的，就是想办法留住小林了，通过前期的沟通，HR已经掌握小林要求加薪的真实原因，有可能是和项目主管关系不和，有可能是有新公司挖角，有可能是家里有事发生急需用钱等，这个时候要具体情况具体分析，根据小林实际面对的问题来提出解决办法。留住小林不一定要加薪，或者说不一定非得按小林的要求加那么多。综合实际情况，再结合留人八要素（薪酬，福利，学习与成长，事业平台，企业愿景，感情，工作氛围，工作条件）一起捆_绑使用，能不加薪就不加薪，迫不得已要加薪，那么一定要找到好的理由，以免影响其他员工的心理平衡。

这个理由很重要，重点强调它，是因为它影响到平衡，对其他骨干的平衡，让别人无话可说。

此外，加薪要求慎重，是因为加上去了就很难下来。其他的方式，都是一次性费用，而加薪所增加的投入，只要他还在公司干，就是持续性的。

所以，结合上面的情况，沟通，因素分解，留人组合拳，综合考虑平衡问题。

在这次解决问题之后，HR在各方面工作需要一系列改善措施，避免出现这类情况，这些是后话了。

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