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A、有+ B、没有 为什么两者都选择呢？是因为公司目前培训中分为两部分，一部分是公司组织的培训，事先会做培训需求调查与分析的；另一部分是各部门申请的培训，需求调查的工作就自然由申请部门代劳了，人事部门就主要是负责培训组织、实施、后期反馈等方面的工作了
很多企业劳心费力组织完培训后，员工似乎不领情，反而牢骚满腹，培训效果更是无从谈起。其中很关键的一点就是没有做好企业的培训需求调查。
一、培训需求调查的步骤：
1、制定详细的培训需求调查计划书。调查计划一般包括以下几个内容：
（1）调查目的。说明为什么要进行这项调查、想要知道的内容、知道以后应当安排什么样的培训内容。
（2）调查项目。根据调查目的，决定所需要获取的资料类型及调查途径。
（3）调查方法。决定调查地点、调查对象、调查样本数及调查方法等。
（4）经费预算。主要包括文印资料费、调查人员的工时费，调查过程所需要费用等。
2、制作好培训需求调查样本。根据调查的目的、对象及选用的方法，制作好不同的培训调查样本。
3、组织实施培训调查。安排专人实施培训调查，请求各部门负责人给予一定的支持。
4、培训需求分析整理。对调查所得的资料进行归类分析整理，并撰写出培训需求调查报告，以便作为培训计划的附件，上报给公司领导。
二、培训需求调查常用的常用方法
常用的收集培训需求方法一般有8种，具体包括：观察法、问卷法、访谈法、档案法、集体（小组）讨论法、测试法、关键时间法、自我分析法。
1、观察法。
（1）优点：A.基本上不防碍被考察对象的正常工作和集体活动。
B.所得的资料与实际培训需求之间相关性较高。
（2）缺点：A.观察者必须十分熟悉被观察对象所从事的工作程序及工作内容。
B.观察者个人成见对观察结果影响较大。
C.在进行观察时，被观察对象由于意识到自己被观察而可能故意作出种种假象，这会家大观察结果的误差。
2、问卷法。
（1）优点：A.可在短时间内收集到大量的反馈信息。
B.成本较低。
C.无记名方式可使调查对象畅所欲言。
D.所得到的信息资料比较规范，容易分类汇总处理。
E.在标准条件下进行，相对较客观。
（2）缺点：A.针对性太强，无法获得问卷之外的内容。
B.需要大量的时间和特定的技术，例如， 设计技术和统计分析技术。
C.易造成低回收率，夸大性回答，无关性和不适当的回答等问题。
D.很难收集到问题产生的原因和解决问题的方法方面的准确信息，
因为很多人不愿意提供太具体的回答。
3、访谈法。
（1）优点：A.有利于发现培训需求的具体问题及问题的原因和解决方法。
B.为调查对象提供最多的自由表达自己意见的机会。
（2）缺点：A.耗时较多。
B. 多为定性资料，整理任务繁重，分析难度大。
C.需要水平较高的访问者，否则易使访谈对象紧张或心生警惕，从而出现被访者不敢据实相告的情形，以至影响所得信息的可靠性。
4、档案资料法。即利用企业现有的有关企业发展、培训记录、职位工作和工作人员的文件资料来综合分析培训需求。
（1）优点：A. 耗时少。
B. 成本低，便于收集。
C.信息质量高。
（2）缺点：A.不能显示问题的原因和解决办法。
B.资料所反映的大都是过去的情况而不是现在的情况或变化。
C.要从技术性很强、纷杂的原始材料中整理出明确的模式和趋势，需要技术熟练的分析专家。
5、集体（小组）谈论法。
（1）优点：A.允许当场发表不同观点。
B.利于最终形成决策。
C.由于数据分析是（或者可能是）由几个人共同进行的，因此减少了调查对象对调查员的依赖。
D.有助于调查员成为好的问题分析者或者好的倾听者。
（2）缺点：A.费时、费钱。
B.公开场合部分人可能不愿表达自己的观点和看法。
C.得到的数据很难合成和分析，特别是在谈论缺少结构性的时候。
6、测验法。即用一套标准的统计分析量表，对各类人员的技术知识熟练程度、观念、素质等进行评估。根据评估结果，确定培训需求。
（1）优点：A.可帮助确定一个已知问题是由于能力低还是由于态度造成的。
B.测验结果容易量化和比较。
（2）缺点：A.测试项目数量少，则有效程度有限。
B.测试项目数量多，则费时费力。
7、关键时间法。当企业内部或外部发生对员工或客户影响较大的事件时，往往采用这种方法来收集培训需求信息。
（1）优点：A.易于分析和总结。
B.可以分清楚是培训需求还是管理需求。
（2）缺点：A.时间的发生具有偶然性。
B.易以偏概全。
8、自我分析法
即通过个人对组织有关信息及岗位所需知识、技能、掌握成队来分析和判断自己的培训需要。
（1）优点:容易得到较全面的信息
（2）缺点:信息有时缺乏一定真实性
公司根据实际情况选择一种、或几种方式组合起来进行
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8楼 景儿
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