1、问卷调研法
列出一组问题,要求调查对象就问题进行打分或做是非选择。当需要进行培训需求分析的人较多,并且时间较为紧急时,就可以精心准备一份问卷,以电子邮件、传真或直接发放的方式让对方填写.
(1)列出希望了解的事项清单。
(2)一份问卷可以由封闭式问题和开放式问题组成,两者应视情况各占一定比例。
(3)对问卷进行编辑,并最终形成文件。
(4)请他人检查问卷,并加以评价。
(5)在小范围内对问卷进行模拟测试,并对结果进行评估。
(6)对问卷进行必要的修改。
(7)实施调查。
2、结合关键事件进行分析,进行关键事件分析时应注意以下两个方面:
(1)制定保存重大事件记录的指导原则并建立记录媒体(如工作日志、主管笔记等)。
(2)对记录进行定期分析,找出员工在知识和技能方面的缺陷,以确定培训需求。