为加强培训效果,培训前的需求调查是必不可少的。
在进行需求调查前要进行需求问题设计。
可针对绩效考核中各部门扣分项较多的项目,进行沟通了解,并初步结合网上的题目设计出问题。
要求各部门负责人配合:
1、确定问题是否洽当,并要求提出修改意见;
2、对部门工作流程进行梳理,找出各部门最需要通过培训来提高工作效率的模块;
将问题确认后,开展培训调查。
1、设计问卷;问卷以选择题客观题为主,通常尽量少或不设计主观题,
2、确认问卷发布的平台;如有公司OA,可在OA上上发布;公司人员较少时可打印成纸张;
3、由各部门经理牵头下达需求调查任务,并限期提交问卷;
4、在期限内收集,并通报各部门问卷收集情况;
5、对问卷情况进行分析,找出核心培训点。并公布培训课程设计、培训计划、培训反馈方案等信息。
6、将调查问卷结果应用于培训中。