针对需求调查,不同的企业间真不是一星半点的区别,真可谓千差万别。尤其是民企和外企之间的差距,
结合自己的思考和一点之前的经验,说说我的想法
第一是看培训定位,企业对于培训的定位,在很大程度上决定着培训这件事能走多远,走多深。
当企业把培训定位是战略性的指标时,培训调研前就要做胜任力模型分析,岗位晋升通道中的技能覆盖以及考核指标,这时候的调研,可以就员工岗位要求技能进行分解,然后找出可控的并且可提升的指标,设计调查问卷,然后找出欠缺技能,设置培训课程;
当企业把培训定位是福利时,问卷调研的意义可能偏弱一些,这时候,我们只需要找到几个比较热门的话题,比如:领导力提升,中层管理技能;非人力资源的人力资源管理等话题,然后把每个话题下面要设计的模块,罗列出来,让学员根据自己的实际情况选出得分,然后汇总,找到软肋,找外部讲师或者内部讲师进行执行即可。复杂度较低一些。
题外话,因为培训很多时候是自上而下的一种方式,企业最终是希望通过培训来提升业绩,或者稳定人心,或者进行文化灌输等,所以问卷调研时,尽量少设置一些完全开放性的问题。出选择题远远大于问答题。
第二是看培训重点
我想说的重点是指面向的群体,每个群体或阶层有一些问题具有一定的相同性,所以把具有相同问题的人汇总到一起,然后针对他们进行一套问卷调查,找出适合他们的问题,就是培训重点。
第三是看培训形式,结合已经掌握的可操作的模型,直接设计一个调研表即可。
另外,有个小技巧,直接找培训公司要问卷调研模版,比较成熟的培训公司都有这些内容,可以完全免费提供,不需要一点点的设计。
学习来的