一、先搞清楚老大要什么
对于培训来讲,组织需要高于个人需要。先花时间跟老大沟通清楚,他关注的问题是什么,他希望培训是怎么样的。调子要老子定,核心主题也要老大定。否则方向错了,怎么都不行。
二、问问员工遇到哪些具体问题
培训方向定了以后,可以从员工那里了解:1.他们掌握和操作的情况。2.他们遇到的现实问题。这样可以有备无患,让学员现场满意。
三、纸质问卷要慎用
培训需求与招聘需求不同,相对开放一些。如果是针对课程的,比较聚焦的内容,可以通过问卷来了解员工需要,但如果是年度培训计划,问卷基本上没有用,只能起到“照顾感情”的任用。问卷更不能代替老大访谈。即使让高层领导填写了问卷,也要当面沟通交流。