【05月06日打卡总结】各部门职能不一样，需

作者拼命十三妹更新于：2013-05-06 08:04 36604

内容来自 2013-05-06 打卡话题

在培训正式开始前，我们都要做一些准备工作，如培训通知、讲师确认、课件准备、时间地点协调、设施设备检查调试、培训所需表格及资料准备等，各个企业和HR的做法不一，有的细致有的简单。那么，请问：
1、培训前，你们公司会做哪些准备工作？
2、具体是怎么做的？注意事项有哪些？

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各部门职能不一样，需要准备的事项也不一样，我们公司的培训准备工作大概如下：

一、HR要准备的

1、制订培训计划：包括培训内容、培训目的、培训对象、培训时间、培训地点、培训类型、培训讲师、培训费用、培训效果评估等等，并提交各部门主管和领导审批。

注意事项：虽然说计划赶不上变化，但是培训计划还是得做，即使有变动也要体现在计划的灵活性上。公司在年底应该对明年的整体培训需求做梳理并制订计划。每次专项培训或者大型培训还需要制订更具体的执行计划，以便保证培训顺利进行。

2、培训组织：统一收集和审核各部门提交的教材、准备培训登记表、发放培训通知、组织学员参加培训、制定培训纪律和跟进、组织培训考试等等。

注意事项：培训时间一定要根据公司的业务和部门工作安排来定，有些公司有淡旺季之分，那么培训可以尽量安排在淡季，有些部门某段时间工作非常忙，那么培训也要尽量避开。

如果公司制定了全年培训计划，可以尽早发放通知，可以在一定程度上能作为来年对员工的激励而起到挽留员工的作用。在每次培训前发放通知时，需要确保每个人都收到通知并且已经确认回复是否参加，通知消息也应尽量写得更吸引人。

培训涉及到很多细节工作，如果你担心自己在准备工作中丢三落四，可以制定一个工作checklist,每次培训前看自己是否有完成所有细项，这样就可以把准备工作做到位了。

3、培训后跟进：培训后HR要组织效果评估、经验总结、考核评价等

培训不是上个课就over了的，课后跟进满意度和效果等也非常重要，有些公司的培训还会和绩效考核、满意度调查等挂钩，HR也要做这些工作，每次培训后要及时做总结，发现有问题及时改善，也就是PDCA工作方式。

二、部门主管要准备的

1、鼓励支持下属参加培训：

如果下属需要参加培训，主管要全力支持（前提是这个培训是与工作相关的），在请假和工作安排上都要给下属方便。

2、了解培训内容：

主管了解培训内容有2个目的，一是为了与下属更好沟通，方便日后跟进培训落地，二是要掌握培训师讲的内容，在某些方面与培训师讲的内容要保持口径一致，免得下属心里想主管说的怎么和讲师讲的不一样，我到底该听谁的。而且主管在适当时候要和下属一起参加培训以显重视。

3、跟进下属培训落地：

下属在参加培训完后，主管要注意引导其把学到的东西用在工作上，而且还需叮嘱下属进行分享和转培，只有与别人分享了，才能把掌握的知识学得更牢固。

4、有能力者担任培训讲师：

既然做了主管，一般都会有比下属厉害之处，即使有些东西主管也不懂，也可以先自学了以后再转教给下属，做培训，不仅提高自己影响力，还可以让下属觉得跟着这个主管有进步，能学到东西，所以主管也要不断提升自己的培训技能和专业技能。

三、培训师要准备的

HR少不了在公司入职培训和其他一些与HR、管理类相关的培训中充当培训师的角色，如果HR是部门主管，还需要给自己的下属做培训，那么作为培训师，HR要做以下准备工作：

1、提前了解学员情况：

学员情况不一样，讲师的上课风格和教材准备都不一样。举例来说，如果学员都是刚入门的，那么讲师肯定要从基础课讲起，如果学员普遍都比较闷不说话，那么讲师可以考虑下用破冰的方式来调动课堂气氛，如果学员普遍都是公司老油条对培训爱理不理的，那么讲师在一开始上课时就要给他们震撼，让他们觉得你有料，接下来才会有心听你讲课……等等。

2、制定培训教材：

培训教材也是因人而异，有些人喜欢用PPT，有些人喜欢用视频教材，有些人喜欢用案例，有些人喜欢用白板书写，不管如何，上课肯定是要准备教材滴，如果是需要做PPT，那么自己要掌握一些基本的PPT技巧，怎样做出有趣的PPT，如果是要做案例模拟，那么事先要编写好剧本，并确定由谁来做角色模拟。做好教材以后还要找人试讲。

3、准备所讲课题的考试题目：

如果培训后能给学员留一个课后作业或者一个简单的考核，这样更能加深学员的印象，还可以让学员在下次课程更有连贯性。例如假设你给学员讲了一个怎么制作PPT课程，那么你可以要求学员在课后自己选择主题制作一个PPT，在一周内提交给你，让你批改，这样你可以更好掌握学员的学习情况。

4、提升自身的培训技能：

很多HR说我最不在行的就是培训，他们说的这个培训主要是上台讲课，确实，要把一个课讲得生动有趣是一件比较难的事情，这个事情也可以不难，有人这样说培训：讲道理不如讲历史、讲历史不如讲故事、讲故事不如讲案例、讲案例不如讲经历、讲经历不如讲家庭。所以为了上好一个课程，自己要储备足够的故事、案例、经历、家庭分享等等。同时，你可以问自己几个问题：在给别人做培训前，我是否有试讲？试讲了多少遍？是否有对着镜子看自己的动作姿势？等等，如果你讲的课，自己都看不下去觉得没意思，又怎么能要求学员认真听你的课呢，提升自身培训技能，除了可以参加一些TTT课程以外，更重要的是要自己多练习，逮着机会就给人讲，一个简单的故事直到把自己讲得滚瓜烂熟、讲吐了为止。只有这样，培训技能才能不断提高。有句话说，要成功，先发疯，头脑简单往前冲，拼命练习，虽然方式简单，但是确实是提高技能的好方法之一。

四、学员要准备的

1、培训前准备：HR也会参加很多培训，很多人都是直接带个本子和笔参加培训的，除了准备了时间参加以外，其他就没有任何准备了。

注意事项：参加培训前，我们得了解培训的主要内容是什么，如果我们对课题完全不了解，可以先百度或者问下同事主管了解下。并结合公司的情况提几个问题，带着问题去参加培训，我们还可以给自己定一个培训目标，假设我们现在参加一个绩效管理的培训，我们在培训前可以先看看公司的绩效制度是怎样的，存在哪些问题，行业内流行哪些绩效考核方法，哪些适用于公司，原因是什么？自己去培训是为了提升自己绩效管理方面的哪些能力？回来后是否可以把老师讲的推行到公司？如果不能推行，是否可以自己弄一个绩效管理制度来练手？

此外，参加培训除了可以学到知识以外，还可以拓展人脉和业务等等，所以自己在培训前要准备名片等等，还要多了解讲师的情况。

2、培训后落地：很多人都是听课时热血沸腾，下课后继续老样子，然后回来抱怨说培训没有效果，归根结底是因为自己没有去落地。你学到东西以后不用在工作上，培训讲师讲得再好也没用。自己学到东西以后，一定要根据自己的实际情况来对工作做改进，例如假设自己参加了一节关于面试技巧的课，那么回来以后就要想想怎么改进现在公司的招聘流程，有些同学会说我是学到东西了啊，但是公司的面试都不是我做的，我就是通知下应聘者而已，我也没办法用吖，如果你是这位抱怨的同学，你在电话通知应聘者时，是否有考虑做简单的面试呢？（这个面试技巧不是用上了吗？），即使公司完全不给你机会，你是否可以找同事朋友安排模拟面试呢？机会都是自己创造的。

培训前需要做哪些准备工作，既需要考虑整体培训计划和目标，也需要考虑很多细节，随随便便是一节课，精心策划和准备也是一节课，亲，你打算怎么做呢？

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