浅谈“企业文化”

一、企业文化

企业文化，简单的来讲就是企业成员共同的价值观念和行为规范。讲通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

企业是以营利为目的的经济组织，所以企业文化是组织文化的一种特殊形态，但不能完全等同于组织文化。企业文化是企业个性意识及内涵的总称，具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。

企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。所以应该从以下几个方面认识企业文化：

(一)企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则，所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨。

(二)企业文化是被大家认为有效的而共享，并共同遵循并自觉维护的；

(三)企业文化是企业中的成员不断完成一个又一个目标当中形成的，没有团队目标的企业就没有企业文化，没有经历过成功和挫折的企业也没有真正意义上的企业文化，企业文化不是策划出来的，而是靠团队沉淀和积累起来的。

(四)企业文化是企业持续发展的动力，企业文化不是一句真的口号，而是必须是企业和企业中的成员历练的结果。

(五)企业文化让每个团队中的成为知道做什么，明白什么不能做，绝不去触碰公司和个人的底线和标准。

企业文化依附于企业，随企业产生，随企业消亡而消亡，即使没有总结或提出外在表现形式，企业文化依然是存在的。成功的企业文化对外具有一定的引力作用，对内要具有一定凝聚力，优秀的企业文化应具备以下四大特点：

(一)能得到员工的广泛认同和拥护的价值观。员工认同企业文化才是真正的文化。在实际企业管理工作中，很多企业老板或主管在自己都不认同的东西，还要员工去执行，这种就不能算是真正的企业文化了。

(二)能在企业文化的指导下工作。有一家企业价值观是这样的：实实在在做人，认认真真做事。但在这个企业和员工做的时候就完全变啦。企业经常是不按时发工资，对员工的承诺不兑现，于是老板忽悠员工，员工骗老板，骗客户，他们做法与他们的“实实在在做人，认认真真做事”却大相径庭。

(三)使企业员工有很强的责任感。优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感，而且能激励员工积极的工作，使员工对未来充满憧憬，反之，会使员工产生消极，悲观厌世，甚至自杀。象最近富士康公司的接二连三的跳楼事件，就证明了这一点。造成富士康的员工跳的主要原因有三个：一是个人职场情商低；二是社会竞争压力大；三是企业管理有问题，这个是最直接最主要的原因，也就是说富士康的企业文化建设不到位。才导致一些员工产生消极厌世心理和行为。

(四)简约明了，令人心悦诚服。

二、企业制度与制度文化

制度就是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。企业制度就是在人们在企业中的行为的准则。员工依靠制度来衡量自己的行为。包括：道德标准，法律法规，做人做事等。

中国有句俗话：没有规矩，不成方圆。其意思就是说，没有规则（即制度）的约束，企业就会陷入混乱。这样一个朴素而重要的思想，可能没有人会认为它不正确，但它却一直在生活中被人们不应该地忽视了。那一般我们的企业中有哪些基本的制度呢?

(一)晋升制度。一个企业的需要不断发展才能留住人才，这种晋升的文化就是非常典型的一种留住人才的文化，试想一个没有发展空间的企业是没有晋升的机会的，这样员工也是没有发展的，在企业稳定和不断发展的前提下制定企业的晋升制度。

好的企业，企业自身会让员工看到发展的空间，一个没有发展前景的公司只有靠员工自己去照发展的方向了，最后员工只有另走出路，但同时要注意的是，如果是一家有发展前景的企业在制定企业晋升制度的时候也要注意，晋升体制一定是公平公正的，达到什么样的标准员工就能胜任什么样的岗位，有一些企业有很多的晋升机制，但是在执行的过程中往往引导错误，执行存在偏袒性，这样就完全打击了员工的积极性。所以好的晋升体制能达到很好的效果：

1。为员工设计职业生涯规划，让员工看到这份工作及公司的发展和进步，以及未来的希望，以及个人应该努力的方向。

2。提高员工的工作热情和积极性，以及挖掘自身潜力的动力。

3。在员工不断自我提升过程中，增强了员工的责任心，使命感，价值观。

4。让员工定位自己，根据公司大方向设计出自己的目标，这样公司的目标自然就转化为员工的自身的目标了。

如果一直长期的执行这样的晋升制度，并且不断的有员工完成了晋升机制中所规定的目标，最后员工也得到了自己想要的，那么这个晋升机制逐渐的就成了一种文化了。

(二)激励制度(竞争文化)

激励就是激发人的潜能，激励是只由工作本身产生的内在因素，它包括：工作具有的挑战性、负有重大的责任、成绩得到成人、有发展前途。只有激励因素才是使得员工满意的根本因素，才能真正跳动员工的工作积极性。

激励分为正激励和负激励。正激励通常就是我们说的通过正面的奖励的方式去鼓励一个人，负激励批评教育的方式让一个人不断的客服自己的缺点，最后达到企业和自己想要的目标。但是正激励和负激励是一把双刃剑，运用不得当反而适得其反。那如何对正激励和负激励进行有效的整合和运用呢?以下要点供大家参考：

1。奖要舍得，罚要狠心。

2。奖励需要提前规划。

3。颁奖典礼要隆重。

4。定期与不定期的奖金。

5。奖励、惩罚制度化

6。按照公司中职位登记的不同，奖励和惩罚轻重分明。

7。金钱的奖励永无止境，而且维持的周期短。

8。精神激励做到最佳。

其实，不同的公司，不同的领导者，不同的团队关于惩罚与奖励的方式和方法都不一样，而且手法异常的多，针对不同的人又有不同的方法，但最重要的是根据需求来做奖励，根据成果来做奖励与惩罚。

长期的执行，并且不断有人在这样的制度中得到了奖励，也不断有人在这个过程中触碰制度的底线收到惩罚，渐渐的奖励会越来越多，惩罚会越来越少，每一个人也都更加清楚工作的目标和方向了，这样其实公司的竞争的文化就已经形成了。

(三)岗位制度

每一个人都有各自不同的在公司的角色，也就是岗位。岗位制度告诉岗位人员应该做什么样的工作，具体应该承担什么样的责任，最后通过这个制度让每个企业中的成员各司其职，各负所责。

当然除了上面的基本的制度之外还有很多企业的制度，这里就不一一介绍了，最重要的是制度要落实执行，大家都遵守，那这样的制度其实就是一种制度文化，这样文化其实就已经形成了。

三、领导者文化

我们前面说到如何做一个领导者，领导者应该具备的素质，领导者的做人做事做企业的原则和准则，实际上这就是领导者的文化，领导者作为企业中最高权力拥有者，他的做人处事的原则和方法自然被人效仿，因此领导者要重视自己的行为准则，领导者自己的一些缺点很有可能把一个企业带入万劫不复的境地。

领导者的文化包含：

(1)领导者做事，做企业的态度和责任。领导者自己全身心的投入到自己的事业中，并且始终的坚持自己的事业，碰到苦难时候的勇于担当的责任的勇气等都是非常重要的企业文化。

(2)领导者做人的态度。对待自己的合作伙伴，对待自己的员工都怀着一颗真诚的心，关心自己的员工，宽容与爱民如子的胸怀，这些都是很好的企业文化。

(3)危机的处理，良好的心态与果断的态度与永不服输的决心，让员工不管在什么时候都跟随着他。

所以领导者文化是企业文化不可缺少的一部分，是公司的一种引导性的文化，企业的文化大多数是从领导者文化开始演变和发展的。

四、感恩文化

自古感恩是中华民族的优良传统，一个社会需要有感恩的心，一个企业同样需要有感恩的文化，一个成功的企业员工本身就有一颗感恩的心，每一个人都学会感恩，感恩今天所拥有的一切，少一点抱怨，多一点理解。一般感恩文化要做到的目标：

(1)每一个员工对企业怀着感恩的心。这个并不是每个人都能做到的，因为企业永远不能让所有的员工都满意，也不能让所有的员工都达到自己想要的目标，因为价值观不一样，在我们的很多企业中，不管是离开了的员工，还是没有离开的员工，都要对企业有感恩的心。尽管可能有一些人对企业并不满意，但是要看到在这个企业期间，这个企业给自己带来的进步和认识上的提升，这样就会少一点抱怨和责怪。

（2）按照公司中职位登记的不同，奖励和惩罚轻重分明。

（3）金钱的奖励永无止境，而且维持的周期短。

（4）精神激励做到最佳。

其实，不同的公司，不同的领导者，不同的团队关于惩罚与奖励的方式和方法都不一样，而且手法异常的多，针对不同的人又有不同的方法，但最重要的是根据需求来做奖励，根据成果来做奖励与惩罚。

长期的执行，并且不断有人在这样的制度中得到了奖励，也不断有人在这个过程中触碰制度的底线收到惩罚，渐渐的奖励会越来越多，惩罚会越来越少，每一个人也都更加清楚工作的目标和方向了，这样其实公司的竞争的文化就已经形成了。

(5）岗位制度

每一个人都有各自不同的在公司的角色，也就是岗位。岗位制度告诉岗位人员应该做什么样的工作，具体应该承担什么样的责任，最后通过这个制度让每个企业中的成员各司其职，各负所责。

当然除了上面的基本的制度之外还有很多企业的制度，这里就不一一介绍了，最重要的是制度要落实执行，大家都遵守，那这样的制度其实就是一种制度文化，这样文化其实就已经形成了。

自古感恩是中华民族的优良传统，一个社会需要有感恩的心，一个企业同样需要有感恩的文化，一个成功的企业员工本身就有一颗感恩的心，每一个人都学会感恩，感恩今天所拥有的一切，少一点抱怨，多一点理解。一般感恩文化要做到的目标：

(1)每一个员工对企业怀着感恩的心。这个并不是每个人都能做到的，因为企业永远不能让所有的员工都满意，也不能让所有的员工都达到自己想要的目标，因为价值观不一样，在我们的很多企业中，不管是离开了的员工，还是没有离开的员工，都要对企业有感恩的心。尽管可能有一些人对企业并不满意，但是要看到在这个企业期间，这个企业给自己带来的进步和认识上的提升，这样就会少一点抱怨和责怪。

(2)每一个员工感恩他的上司，感恩在人生的成长中帮助过他的每一个人，可能有人说现在过的不是很好，但如果没有他们，可能会比现在还差。感谢他们在这个过程中对自己的点播，我们看到有些员工离开是含着泪水离开的，因为他舍不得这个团队，舍不得那些曾经帮助国他的人。

(3)每一位老板和管理者都要感恩自己的下属，因为没有他们，你不可能有今天这样的成就，是他们造就了你的成功，是他们让你拥有现在的一切，所以，真心的对待他们，少一点责怪，他们会让你更加的成功。

(4)企业的每一个人都要感恩于我们的客户，因为他们的支持，才有企业的今天，用心服务好客户是我们最起码要做到的。当客户有情绪的时候，我们要克制自己，多一点耐心。

(5)感恩于我们的每一个同行对手，是他们造就了企业的今天，他们对你的所谓惩罚，让你的企业和你的员工更加的强大。康熙在60大寿上说了一句话：”大清朝之所以有今天，朕之所以有今天，要感谢朕一辈子的死敌，鳌拜，吴三桂，郑经，葛尔丹”，所以康熙成了千古一帝，大清朝造就了康乾盛世。

五、创新与激情文化

创新力就是竞争力，一个企业的成功需要一颗永不言败的心，时刻对自己的工作保持激情，这是一种态度，是一种企业的精神，同时不断的鼓励权体系的员工创新，对企业的发展献计献策，所以建立公平的沟通对话的环境和土壤，创新将使企业不断向前。。

除了以上这些，其实前面我们提到了学习型文化、协同文化等，都是企业非常重要的文化，并在不断贯彻和执行中灌输这种文化，踏踏实实的做事，不是为了文化而提倡文化，而是真正的符合企业内部的需要，这样的文化打造出来才有意义，员工才会认同。

后记：企业是个大家庭，社会是大家庭，中国的孔子文化，小到我们的家庭，都要有文化，家庭好的文化有利于孩子的成长，企业好的文化有利企业的发展与进步！好文化能够鼓舞员工，激励团队！鼓舞战斗力！激发大家的热情！