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培训的需求首先是从企业的老板或是某个部门的负责人开始的。实际上，我们认为，一场培训的开始，并不是走进课堂的时候，而应该从与希望做这次培训的负责人第一次沟通算起。因为这里的沟通成败直接决定后面培训效果的对错。了解负责人想做什么样的培训，想要达到什么样的结果，希望通过什么样的方式，大约准备花多少时间和精力等。把这些弄清楚了，我们才能很好地把握培训意图，做到有的放矢。当然，有时候负责人的想法不一定就正确，这也正是我们与之沟通的意义所在。
(2)与学员沟通。
接下来是与将要接受培训的学员之间的沟通。这就是我们所说的训前调研。调研的方式很多，可以是访谈式的，可以是问卷式的，也可以是其它形式。总之，对学员的想法了解得越多越透彻，培训的时候越能把握训练的度，以使学员能够很好地融入到学习当中，取得理想的学习效果。
(3)与自我沟通。
了解了负责人的培训意图和学员的培训需求，接下来，就是我们培训师量身定制课程的环节了。这对培训师来说是个考验。一方面是考验分析问题的能力，看能不能在最短的时间内找准双方的最核心需求。另一方面考验我们的诊治能力，找准需求还要知道该给他们下哪方面的药，也就是明白他们最需要的是哪方面的课程培训。最后，也是最重要的，就是对培训师职业素质的考验。做为一名培训师，可能很多的课都能讲，但不代表每个课都能讲得好讲得擅长。这时候，就看培训师能不能忠于自己，真正负起责任，而不是受到利益的诱惑。能讲的课程用心讲好，不能讲的或是没有把握的课程坚决不讲。
2、课程资料准备
(1)PPT
(2)辅教资料
(3)活动道具
3、场地设施准备
上课之前，培训师就要熟悉培训场地。最好能提前一天看一看。如果不能提前一天，也要在第一天上课提前一小时到。重点检查以下三个方面。
(1)灯电系统
(2)音响系统
(3)座位系统
4、教学工具准备
(1)电脑与投影仪
(2)白板与白板笔
(3)幻灯片切换器
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