总的来说公司的培训课堂秩序不太好。
人员不齐原因及措施:
1、很多员工确实因工作原因,或必须坚守在岗位上,或在处理紧急事件,对于这种情况缺席的员工,我们HR有点无计可施,只能在培训后,再次通过邮件或电话,将培训的重点内容、注意事项以及考核标准告知未参加的员工。
2、因公司休假制度为排休,故不管培训时间定在什么时候,总有部门员工休假,对于此,也只能采取事后告知的办法。
中途被打断原因及措施:
1、很多同事在培训途中堂而皇之的接听电话,认为客户的事情比培训重要,自认为课堂接听电话没什么不妥。对于此类思想意识有待提高的员工,要从培训整体效果、课堂气氛、以及尊重培训讲师等方面与其进行沟通,让其意识到这是不应该的。
2、在树立良好意识的同时,加强培训纪律制度建设,对于接听电话、开小差、中途离场等情况进行处罚。制度一旦定下来便要有执行力,对于违规员工,无论是谁,不管什么级别,一视同仁,不存在领导的电话就重要,非接不可给予特殊处理。
3、培训讲师要做足功课,提高培训内容的适用性和生动程度,让大家跟着讲师走,进入学习状态。
4、设置培训讲师助理,专门负责维护课堂秩序,做好记录,执行制度。