搞好培训课堂秩序,需要满足两个内在核心:
首先培训课程是符合受训员工的需求(组织对其需求和个人需求),即合他们的胃口。
其次就是培训讲师要讲得好,有个人魅力,有台风,会讲课。这就需要我们精选培训讲师、精心准备和审核课件,平时多注意内部讲师的授课技巧培养和训练,提升他们的专业素养。讲师会不会调动学员的积极性,会不会控场,对维护课堂秩序和营造好的氛围很是关键。
另外,还有一些外在的影响和控制因素及措施可以借鉴,例如适当的课堂纪律检查,建立员工课程库,课堂安排值班的HR同事,做好助教、主持和现场维护和监督的工作,有人在场跟进效果比没人跟是不一样的。如果公司领导和主管参加培训,一般课堂纪律会好很多。
严格执行培训课堂纪律是必须的。不过,如何用好用巧这个纪律维护和监督,是很有学问的。如我们一般主持人会在培训前宣读,并张贴在教室的出入口显著位置。还可以做课堂纪律竞赛看板,培训前进行分组,各组选组长,让他们互相监督,对纪律好、积极发言和回答问题的小组和个人进行奖励加分;相反,对睡觉、迟到、缺勤、大声喧哗、现场电话铃响等,给予处罚扣分。进行登记排名评比,排名较差的同学可能会收到主持人的“特殊奖励”——到讲台上表演节目。另外,课堂纪律考核也跟培训考核成绩挂钩,对表现特别突出的(好的和坏的)同学,也会进入HR或主管的视线,在今后的调岗调薪、考核培养等方面会给予特别关注。
做到以上几点培训一般都会收到良好效果。