个人做得最多的就是销售人员的技能提升培训,一般培训的现场秩序算是很不错的。
个人总结了几点心得:
课前的:
1、课题设置要紧抓参与培训人员的需求,给别人他最想要的东西比鞭子重要很多。所以,选择一个课题前的调研非常重要;
2、课程结构设置更合理,起承转合要更多变化,避免呆板和没有波澜的铺陈;
3、内容准备更充足,让每一分钟能更抓住培训学员的心思非常重要;
4、培训工具的准备可以未培训增色,也能更好的寓教于乐,同时,可以更好的控制场上的氛围。比如故事、轶事,小游戏,视频等等。
课中控制:
1、制度是需要有的,培训制度可以约束一部分人的自我控制;
2、开课前的讲师的强调和业务部门领导的强调;
3、用声音的变化提醒,比如音调的提升强调等,突然沉默一下等;目光的变化,作为讲师控制场面的重要武器,微笑的看着蠢蠢欲动的学员是很好的控制方式;
4、准备一定的培训问题和培训考试,这点可以在培训前强调,过程中提醒。提问是把学员从神游中抓回来的重要方式;
5、能请业务部门的领导参与培训是个不错的控制场面的方式;
6、准确的时间控制是讲师必备的技能,你能不拖堂,是对学员的尊重,也能换来更好的尊重,同时,一般1个半小时左右最好有一个休息时间,给人处理个人问题的时间,避免一些人憋不住了,不得不借一些动作来提醒你重视个人需求,重视别人感受,你的劳动才能更好被重视。
5楼 Alice7758258
学习
4楼 心灵相约
学习
3楼 丹丘
谢谢
2楼 丫哈丫哈
学习
1楼 842725008
学习