我从事的是电商行业,正规的培训是很少的,采取的都是一对一教授模式的,发现问题及时解决问题的。个人认为如果出现以上问题,应该这样来改善:
人员不齐:首先要了解原因,人员为什么不齐。没有通知到位?还是路途遥远暂时没赶过来?还是其他等。如果是因为通知不到位造成的原因,就要吸取教训,以后确保每个都通知到位。如果是因为路途遥远赶不及,可以让学员提前一天来或者培训时间推迟等。
中途被打断:了解原因,是想上厕所还是要提问还是别的其他的呢,如果是想上厕所、休息等,那是不是培训时间太长呢?下次培训就要考虑培训时给予学员适当的休息时间;如果是提问,那么在培训时就要和学员互动,给足够的时间给学员提问。如果是因为手机等通信工具打断,那就在培训前提醒学员关机或者调静音。
员工开小差:可以让那个学员回答问题,或者走到他身边,轻轻点他一下等等。