培训工作是公司整体工作的一部分,纳入年度季度月度考核是正常的,但是考核指标的确定要考虑全面。像胡小姐这样的单纯考核培训完成率是片面的。但是就培训工作本身,应该从培训前准备、培训跟踪和培训后评估几方面进行。就本案例来讲,胡小姐在培训前准备做得不够充分。愚人认为全面的解决这个问题应该从以下几方面入手:
1、年度培训计划:培训计划的申报应该是由需求部门和公司整体战略需求构成。培训时间、课时及指定的培训师等相关信息应该在计划内明确。
2、培训准备:每季度及每月应该与培训师所在部门、被培训部门、培训师、学员进行沟通,确认培训所有内容。并与生产负责人进行全面沟通,尽量使培训师能够有保证的时间进行培训准备及实施。
3、培训考核:培训的考核指标应该细化,不能单纯考核完成率,应该增加对人(培训师级所在部门、学员及所在部门)、时间、效果等方面进行细化评估,还应该增加互评。
4、培训奖罚:对于讲师及学员进行明确的考核奖罚。以政令施压实施效果更好。
当前胡小姐应通过各种途径与生产负责方面的高层进行沟通,讨论该项培训是延迟还是近期马上执行,是应该继续由老胡担任培训师还是更换培训师,是继续内训还是选择外训。最好造成给老胡一定的压力及动力,这样方能得到好的解决。
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