作为公司的培训经理,这件事要是可以难倒吴小姐,那这个培训经理的管理能力有待进一步培训。当然,我相信只要吴小姐发挥自己最大的潜能,这件事就会游刃而解。
1、给予最后的警告,明确告知其不培训后果。一堂课被推掉三次,中间的时间跨度可想而知。我们都知道事不过三,生产部经理老胡这种行为是事已过四,并不配合解决,而选择一拖再拖。说实话,这种情况下即便你有千种理由都是你的过错。
所以,在这时吴小姐应按照制度去执行,在人性化管理无效后,只有将制度搬出来,我想公司对老胡的绩效考核里不会没有“与各部门的配合度,遇事协调性”这一内容,所以在针对这一条,吴小姐可以作为证据,作为日后绩效考评打分的一个证据,老胡在得知人事部搜集了自己不利的证据,我想不会无所谓,除非他的休养确实达到很高的境界,可以做到随便扣,我不在乎。
2、利用培训主题,揪出部门的缺陷。老胡培训的《JIT精益生产管理》这堂课,吃吃不肯培训,是不是我们可以认为生产课在生产各方面都很准时,对于出货率达到100%,而且没有不良品的出现,若是真的做到了,那老胡真的可以值得炫耀,但这是理想状态。吴小姐抓出证据,明确告知老胡的部门哪一天生产了什么产品,导致了什么不良的后果,最终解决如何,是否同样的问题又再次发生。找出这一件事,让其明白培训的重要性,培训不在于走形式,而在于真正的让员工学习,给公司创造无形的价值。
3、在例会上曝光未培训的部门。一般在例会上可以爆料出部门的缺陷,真的是不得已。吴小姐通过例会的形式告知老胡对于培训的态度,让老板得知其情况,老板不在也要让老胡的上司得知此事,经过其上司出面进行解决,要比吴小姐与其沟通更直接、更有效。