工作性质要横向部门配合的话,从现实角度出发,需要很多协调与沟通,如果彼此是对立派别人员,更是难以推进。对案例的吴小姐而言,要的是培训课件与签到表以便交差,实现每月绩效达标,这是首要目标;培训效果评估及培训跟踪都是次要目标。
认清方向后,现做分析。如果我是吴小姐,我的处理方式如下:
首先,每次发送培训通知时,将邮件抄送给自己上级与老胡上级,让其知道培训工作的推进情况。其次私下找老胡沟通,说:“胡大人,您时间宝贵,俺知道,但培训对你而言是梳理思维,再度总结加深的过程,对你下属而言,则是跟着您有学习空间及奔头,促进团队竞争力。如果您真忙,那安排做份培训课件,安排文员落实人员签到,将基本资料交给我,以便你我工作有个交代。”再次,前面两招都没搞定的话,我们已经先礼后兵了,直接再次邮件告知执行,并反映给自己上级,依据上级的大局观下,采取措施。
HR要有主动服务意识,有事没事多跑各部门混脸熟,争取与各部门负责人建立和谐关系,以便往过的工作开展。建立和谐关系,在于灵活运用自身权利形成利益关系,切记已是明显对立派系的话,可尽本分的做事就好。案例操作思路概况为“没事不惹事,有事不怕事。”,解决多大的麻烦,意味着有多大的能力。
7楼 842725008
学习
6楼 旅居师凡瑟
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5楼 独孤无风
学习
4楼 宁谧的涟漪
学习
3楼 小兰仔
学习了!
2楼 文彧
学习
1楼 広桑
早