通过问题陈述,感觉可以从几个方面来处理这个事情。
首先,培训是一项自上而下推动的工作。作为培训经理,应该在工作之前得到公司领导层的支持,这样工作才好顺利开展;
其次,在吴小姐制定本月的培训计划时,不知道是否与老胡提前进行过沟通。老胡本月是否有时间可以讲课,这门课程的受众是哪些人,这些人是否需要听这门课。如本来就是生产旺季时,为了自己完成任务强行摊派课程讲授任务,对方不配合也就在情理之中了。而受众又是与生产毫不相关人员时,老胡自然觉得是在浪费自己的时间;
第三,业务部门主管平时工作忙很正常,在人力资源需要对方配合时,是否能多提供一些帮助。如先进行调研,了解待培训员工通过这次课程想了解到什么知识。帮老胡在制作课件前先做好提纲,这样老胡在准备时也好有的放矢,可以减轻工作量。如果是之前已经讲授过的课程,对原来的课件要留存,本次培训时可以对部分内容进行修订后使用。
最后,如果本月确实已经没有办法完成该项目的培训,那么积极协调看能否延至后面的时间内再安排,对老胡还是要表示感谢。同时,利用自身的资源来安排一些其他的素质类小培训,来弥补一下指标上的不足。