对于此种情况,我觉得应该这样做:
一、分析原因,找出问题所在,对症下药
老胡真正的不培训培训的原因是什么,真的是由于时间忙吗?我相信再忙都好只要吴小姐换位思考站在老胡的立场说话(如对老胡说“你的培训将给你生产工作带来质量和效率”,更可以旁敲侧击带过本次培训的命令“我在做这个年度工作计划给高层审批时高层特意说明要对生产多培训,现在只是一次你都不忙不培训的话,到时我怕上面问起来我不知怎么说”),之后可以问起真正不培训的原因,我相信忙不是不培训的理由,只有找出问题所在,圆滑的对症下药,相信问题会迎刃而解。
二、分析自身,反省自我
首先吴小姐在工作上与老胡甚至其他同事的关系是否和谐,如果员工关系和谐,会造成给自己工作带来阻碍,解决办法是自己灵活处理工作关系。
再者是吴小姐制定的工作计划有没有根据公司生产经营的实际情况来做,生产培训应避开生产高峰期,否者对方有理由推却。
三、亡羊补牢,制度管人
针对培训可制定符合实际的相关培训管理规定,明确奖惩或直接与绩效挂钩,但挂钩时必须注意“度”的问题。亡羊补牢,以制度进行管人,相信会有所改善的。