【05月08日打卡总结】如果我是吴小姐，要解

作者员员 2013-05-08 11:50 510

内容来自 2013-05-08 打卡话题

A公司培训经理吴小姐最近很是苦恼，这不，眼看着原定本月举办的由生产部经理老胡讲授的《JIT精益生产管理》这门课程却被老胡一拖再拖，培训课件迟迟未交，反复多次沟通，都说太忙没时间，已经被推掉三次了，好不容易说好昨天可以安排培训的，但他又说生产任务紧，加班都忙不过来而推掉了。吴小姐这个月的培训绩效不达标了，后面也不知道怎么办才好。请问：
如果你是吴小姐，碰到这个问题，你会怎么处理？

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如果我是吴小姐，要解决这个问题，首先要找到问题的症结，只有对症下药，那才会药到病除。通过与胡经理的深入交谈和对生产部门工作情况调查，有可能是以下原因造成胡经理不能按时完成培训计划：

一，胡经理工作的确很忙。吴经理有可能是刚到公司不久，不了解，这段时间是生产旺季，因此生产任务非常紧，胡经理每天都要加班赶货，的确腾不出时间做培训。那么吴经理就应该灵活调整培训计划，把胡经理的这个培训课程延后，可以把其他的培训课程提前，并和胡经理确认延后时间，确定最终的培训时间。

二，胡经理以工作忙为借口推脱。通过调查知道，胡经理根本就不愿意做这个培训，因此就老以工作忙，没时间做培训来敷衍吴小姐。胡经理为什么不愿意做培训出于什么想法和立场呢，这个我们要去弄明白。是不是公司的培训制度不完善，培训就是人力资源部的事情，生产部培训只是出于友情赞助，这样的话，那么就可以理解老胡为什么不愿意培训了，培训又不是我的工作职责，我想去就去，不想去你们也拿我没辙。还有可能就是胡经理以前有做过类似的培训了，但培训后的效果一直都不怎么理想，他会觉得他都是在做无用功，因此现在对培训再也不感冒了。如果是以上的原因，吴经理就要考虑培训工作要纳入工作职责当中，同时培训工作也要与考核相挂钩，还有要采用一些奖励的机制，同时要跟进每次培训后的效果，不是培训完就了事了，培训了没效果，只会让员工更反感培训。

三，胡经理无法胜任培训工作。由于胡经理的学历有限或是他以前根本就没做过课件，根本就不知道培训课件应该怎么做，同时他对培训会有胆怯的心里，可能会认为自己的语言表达能力有限，在那么多人面前怕表现不好，以后再下属面前会没面子。如果是以上原因，吴经理就要协助胡经理共同完成课件或是让胡经理的助理帮助其完成，同时可以陪胡经理在培训前多试讲几次，帮助他对自己树立自信。

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