一般我们会从员工参加培训的目的来考虑提高员工参与培训的积极性。目的,说白了就是好处。在工作中,我们这种好处又可以分成四种:第一种是直接的物质激励,第二种是提升个人工作知识和技能(其实最终也是通向第一种),第三种是融入团队,第四种是个人兴趣爱好。
故,我们尝试运用以下方式营造培训的氛围:
第一,建立培训积分制。首先是建立制度,明文规定参加培训的激励措施,员工可以通过参加培训(这些培训包括面授培训和在线学习培训)获取积分,以积分的数量多寡换取不同级别的奖励。同时,配之以直接的物质奖励,比如员工自主开发一些专业岗位课程,可以报销一定额度的学习资料费用,开发出的课程经过审核也可以拿到物质/金钱奖励;或者分享一些专业的知识技能,即使没有形成正式的课程课件,经过审核其价值同样可以获得奖励。还可增加一些荣誉奖项和奖金,比如季度/年度优秀学员、讲师、课程等等。
第二,培训管理团队学会运用案例式/问题式的课程开发方法,协助各部门开发专业岗位课程。案例/问题式方法,即从专业岗位的工作任务与流程中提炼关键的任务和流程(一两个主题即可成为一门短小精干的专业技能课),请几位资深员工共同总结出可能遇到的问题以及解决的办法,最后以工作故事短篇的形式呈现出来。这种课程上架,可以根据主题的难易程度决定是在线学习还是开设面授或分享。
第三,多开设短小精干的通用公开课。这些通用公开课,有些是直接对工作有帮助的,比如商务礼仪、时间管理、沟通技巧、办公软件操作、思维工具等;而有些是间接对工作产生作用但学员却比较感兴趣的,比如趣味心理学、性格学、行为风格等。很重要的是,这种课程必须短小,不需要太多理论,多搜集些同事的案例作为呈现;时间也不宜太长,一般两三个小时即可,但可以多开设几期,满足大家的需求。
第四,组织民间的学习小组。尽量不要以官方形式组织,否则被冠以任务的感觉,让兴趣大减。可以有培训管理者牵头,开始先不要声势浩大的开展,从真正有兴趣的少部分人慢慢发展壮大。通过在公司的内部论坛、资源分享平台甚至是内部杂志报刊中,分享一些学习的资料、学习的成果、组员的成长、对工作的帮助等,慢慢获取声望,吸引大家的兴趣。后期还可以设置门槛,须达到一定要求才能加入学习小组,让加入小组成为一种荣誉,更能激发大家的兴趣和欲望。
第五,培训管理者要多与各部门同事沟通,多向他们学习,了解他们的工作内容、性质和流程;通过逐渐深入的了解后,以自己的专业知识给他们提供改善工作的建议。久而久之,有问题的时候,他们自然更多的会向您咨询方法。
第六,多做宣传。经常公布、分享培训的动态、成果、资源等,让所有人看到,潜移默化中,相信能吸引越来越多的同事加入到培训学习中。