培训有很多种,有通用型的大锅饭式培训,有针对性强的小灶式培训,前一种培训的内容比较普适,受众很广,后一种的培训,可能是对某一个人或者某一个小群体,内容比较专业。HR愁闷的主要是前一种培训,因为受众广,公司的投入不能白投入,还是需要有一定的作用和产出的。企业的每一笔钱都不能乱花,都应该花在该花的地方,这既是对股东负责,也是对每一个员工负责。
要提供员工参与的积极性,我认为首先要解决内容及课程安排,少开大课,多搞小班授课,注意将员工划分为不同类型,针对各种类型、层次,设计相应的课程,这不能闭门造车,一定要走到员工身边,了解他们的想法。当然有人就会说,费用高。费用主要是花在讲师和场地,讲师不一定要名师,场地不一定要五星级酒店。专业性强的课程邀请有经验的高管、出色的员工、外面的优秀讲师都可以,像一些休闲、兴趣爱好类的,完全可以邀请社会上一些发烧友过来,最简单的就是培养内部讲师。
员工关注的还有培训时间问题。有些员工不愿意花休息时间来学习,比如周末、下班以后的时间,但是如果培训是放在工作时间,很多人就愿意参加了,殊不知,工作不会因为你去培训了就会减少,只是处理的时间延迟了而已。但是一些的直接面对客户的岗位不能缺岗太久。
培训的组织形式也很重要,是死板的发通知、组织、评估,还是跳出平淡,让员工都参与到培训的筹备及组织过程,加强互动,可以根据公司的人力、物力来做不同的安排。新鲜的模式比较容易引起员工的关注和星期。
还有就是后勤和氛围打造。良好的后勤服务,提前造势都有利于引起关注和兴趣。
当然,培训内容是关键,其他都是次要因素。