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(二) 培训评估分四个层级，分别为反应层面的评估，学习层面的评估，行为层面的评估与结果层面的评估。采取怎样的评估方式具体看什么样的培训项目，我们一般是这样在做：
1、 一般培训课程采取的是反应层面的评估与学习层面的评估结合的方式，反应层面评估主要包括培训安排、讲师评价和自我评估三个方面，这方面的评估基本每场培训都开展，以预期达到提高培训安排质量及提升讲师的授课技巧、能力及学员的兴趣所在，同时也是对讲师的培训考核的一个依据，效果较好。学习层面的评估方法较为广泛，如书面考试、学习报告与分享等，评估起来较便利，书面考试一般适合授课性质培训，课堂结束后现场发放试卷并回收统计，学习报告与分享一般适合发放培训读物、E-Learning等培训课程。
2、 行为层面的评估方法用的不广泛，如员工岗位技能培训、关键岗位技能培训有用及，一般采用观察法，观察培训前后工作的质量与效益变化，也可以组织一些技能比武活动等考察其技能的水平。
3、 结果层面的评估我们采用的是投资回报率分析，即用收益/培训的总成本。这种用的很少，数据也较难收集，投资成本可以计算，但效益确是难以量化。
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