员工培训效果评估是企业培训工作的极为重要的一个阶段。是对员工培训是否达到了预期的目标,培训计划是否有效的实施等进行全面的检查、分析和评价,以及进行培训需求分析的依据。
全程评估可以分为三个阶段,即培训前的评估、培训中的评估和培训后的评估。此外还有一种起承前启后作用的评估——年度绩效考核评估。
培训效果评估的形式: 非正式评估和正式评估
1、非正式评估
非正式评估是指评估者依据自己的主观性的判断,而不是用事实和数字来加以证明。
要把一些抽象的问题数据化,再对这些数据进行客观的分析,采用非正式评估比较合适。
2、正式评估
在一些正式的场合,尤其当评估结论要被高级管理者用来作为决策的依据,或者为了向特定群体说明培训的效果时,就需要进行正式评估。
要对培训对象在培训中的满意度以及他们工作态度的变化等问题作出评价时。作为一名评估者,应该分清楚在对培训对象的评估中,哪些是正式的,哪些是非正式的,哪些是主管的,哪些是客观的。
(二)建设性评估和总结性评估
1、建设性评估
建设性评估就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。如改变培训的形式等。建设性评估经常是一种非正式的主观的评估。
2、总结性评估
培训结束时,对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性所进行的评估。这种评估经常是正式的和客观的。