从理论的角度来说说:
培训评估系统的设计(非正式评估和正式评估,建设性评估和总结性评估)
步骤:培训评估的确定(可行性分析,评估的目的)-----培训评估计划(评估人员,对象,数据库,形式,方法,测试工具)-----收集整理和数据分析------培训项目成本收益分析-----撰写评估报告----及时反馈评估结果
培训评估标准的建立:培训评估成果的标准,层级体系(反应,学习,行为,结果),标准的要求(相关度,信度,区分度,可行性)
培训效果评估的方法:问卷调查法,访谈法,观察法,座谈发,内省法,,笔试法,操作性测验,行为观察法
撰写评估报告:导言,概述评估实施过程,阐明评估结果,解释、评论评估结果和提供参考意见,附录,报告提要。