培训评估有四级,反应、学习、行为、绩效。我这边现在只是做到两级,
一、反应,在培训中就可能实施,了解员工对培训课程的反应,是积极的还被动,对讲师的授课风格、方法的接受程度,组织者对培训过程的控制办法,及时调整保障培训顺利进行。
二、学习,在培训课完后就要实施,作一个学习总结,学到什么,有什么需要改进,对老师、对组织者有什么建议。
三、受训人员的行为改变与个人绩效的提升,是否与培训有关,较难判断,一般是培训后开展,由直接主管负责评估,对技能方面的培训可以通过具体量化数据来评估,对于态度等意识形态方面就较难去量化评估,只是做描述。