反馈调查流于形式,首先要分析为什么会出现这样的原因。
1、《培训反馈调查表》虽然是精心准备的,但是是否贴切公司的实际来使用,这场是销售的内训,培训的讲师可能是销售部业绩较好的员工,也可能是销售部的领导,如果在反馈调查表上面有填表人姓名这一栏,我相信这个调查表手上来的分数与意见都将是没有任何的信息价值,同在一个单位做事,没有谁傻到明摆着去为难谁或者给别人难堪,所以会出现普遍高分以及无合理化建议。
2、培训制度不完善,没有完善的反馈奖励与惩罚措施,当认真反馈结果和敷衍反馈结果是一样的时候,处于人的惰性,大多会选择敷衍了事,所以完善的制度能造就好的员工。
3、培训内容对于被培训者来说无用或者是不合适,销售内训最主要是针对于销售部门,若将后勤部门也安排上课,那么效果应当是不理想的。合适的课要选择合适的人。
4、培训的时间安排是否恰当,如果时间不恰当,影响了员工们日常工作或者比较重要的休息时间,那么反馈流于形式的情况也是有的,比如下午下班之后立马安排一场培训持续3个小时,那被培训者们都饿着肚子听课,试问反馈表能好好的填写么?都是一肚子的怨气。
具体情况具体分析,出现一个不好的结果,就要开始从根源开始需要出错的地方,找到错误之处再加以改正,最终见建立一个体系制度来杜绝这类事情以及类似的事情再发生。